在平时的学习、工作或生活中，说到事迹材料，大家肯定都不陌生吧，事迹材料是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。事迹材料到底怎么拟定才正确呢？这次帅气的小编为您整理了个人工作事迹范文(推荐（最新7篇），如果有助于您的写作，还请您介绍小编给您的同学。
个人工作事迹 篇一
作为一名客服人员，我逐渐感觉到客服工作是在不断接受日常生活中的各种挑战，不断寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必须的，但我个人认为，同时要在这两点的基础上尽量把枯燥单调的工作做得活灵活现，学会把工作当成一种享受。首先，诚实地对待用户，把用户当成亲人或朋友，真诚地为用户提供切实有效的建议和帮助，是一份快乐工作的前提条件之一。其次，在咨询用户时，要认真倾听他们的问题，进行详细的分析和引导，防止服务态度问题引起客户不满。
公司一直以微笑服务为己任，以客户满意为宗旨，立足本职，爱岗敬业，努力做好客户服务。作为证券行业的新人，我还是有一些不足的。一是工作经验不足，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够；第三，工作有时不耐烦，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下几点：
第一，努力学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为一名客服人员，我深深体会到，学习不仅仅是一项任务，更是一种责任，一种工作的实际需要。未来我会努力提高自己的业务水平，注重理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己微薄的力量。
第二，立足本职，热爱本职岗位，敬业爱岗
1.作为客服人员，我一直认为“简单的事情做好不容易”。工作中事事认真，每当遇到复杂琐碎的事情，总是积极努力地去做；同事遇到困难需要更换时，可以毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司安排，全心全意投入到更换工作中；每当一家公司想要推出一项新业务时，它总是对新业务有一个全面而详细的了解。只有这样，才能更好地回答客户的询问，使公司全面深入地开展新业务。
2.工作中，大家要严格遵循“客户第一，服务至上”的工作理念，对客户的建议给予详细的解答；积极稳妥地解决客户反映的问题，不能解决的问题积极如实向上级汇报，争取尽快给客户答复；对于客户提出的问题和是否解决，详细登记，每天咨询，发现问题及时解决，有效防止错误和遗漏。同时虚心和老同事商量也是做好工作的重点。努力学习，借鉴他们的工作经验和技能，不仅有利于自己的工作，也有助于与各部门的协调和沟通。
3.不要迟到，早退，偷懒。能够认真主动地完成领导交给的所有任务。
第三，微笑服务
当今社会，所有服务行业都在倡导微笑服务。微笑是企业对员工的基本要求，但微笑不仅是一种表达情绪的方式，也是一种工作技能。作为一名客户服务人员，我们应该被要求将技术技能与完美的服务相结合。微笑是一把能融化坚冰的剑。可见，微笑是我们在工作中保护自己的必要手段。微笑是幸福的一种表达。当客户需要我们的帮助时，我们及时传递微笑，获得希望。微笑服务是一种力量，它不仅能产生良好的经济效益，还能创造无价的社会效益，让企业拥有良好的信誉和对信誉的敬畏。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、实现情感交流的阶梯，也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主要途径，是增加服务语言价值和效率的有力添加剂。我们倡导的微笑服务是健康的性格、乐观的情绪、良好的修养和坚定的信念等几项心理基本素质的自然表达。只有热爱生活、热爱客户、热爱工作的人，才能永远保持和拥有那种优雅、安静、优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2、有较好的个人修养和较高的'知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1、建立客户意见表或投诉登记表。
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1、耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2、态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4、语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5、层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6、办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1、认真听取顾客的每一句话。
2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题。
3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案。
4、提出有效的解决办法。
5、询问顾客的意见。
6、跟踪服务。
7、换位思考，站在客户的立场上看问题。
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在20xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
个人工作事迹 篇二
xx，男，出生于xxxx年xx月，现担任市园林局设施科副科长。在xx市xx公园升级改造工作中作为设施科带班人，对这个工程进行全面把控和跟踪，在保安全、抓质量、促工期、解难题上费尽心思、尽职尽责。
凝心聚力，周密安排
xx公园景观全面提升工程是一个集众人之力完成的工程。为凝聚力量，同志在工程中有效地做好沟通和协调，向上级领导及时汇报工作情况，提出有效建议；对设计、施工、监理、审计等单位，做好任务协调工作。此外，还督促监理单位于每两周召开监理会议，总结和计划工作进度，讨论需要解决的难题。在同志的牵引下，这个团队朝着同一个方向努力前进，让工程得以顺利进行。
攻坚克难，勇于担当
由于xx公园在施工期间仍对外开放，且施工范围广而散，对工期安排、文明安全施工等方面增加了很多难度。在重点分部分项工程中，存在很多困难，同志一直抱着解决问题的心态，带领整个团队，克服了以下困难：
一是解决大树移植问题。由于主入口处大银杏，根部严重积水，长势不良，需移植到苗圃。考虑到全部移植，会产生很大费用，同志提出将部分长势较好的银杏移植到公园内部，既能节省长途运输费，又可以保留银杏的观赏价值。在移植中，同志认真地与施工单位沟通大树移植方案，通过机械、吊装等机械设备相结合，以及搭建临时园路的方式，最大程度保护银杏以及公园道路的完整。
二是种植水生植物问题。此次改造，将建成连贯的环湖慢行系统，并沿湖种植水生植物。在种植过程中，由于木栈道旁边水位高，若直接将种植土填入，会面临土质流失问题。针对这个问题，同志提出底部用毛石回填，再用“青子泥”装入布袋作为围堰的方式将种植土包围，防止土质流失，杜绝湖面的二次污染。
三是海绵城市建设。由于新型透水砖稳定性较差，同志预先与设计和施工单位沟通，将透水砖下面的基础层打扎实，将面层与底层结合紧密，这样既能发挥透水砖的渗水作用，又避免了它稳定性差带来的后期层次不平的问题。
四是打造七彩瀑布。七彩瀑布作为xx唯一的桥面瀑布，是一项重大分部分项工程，在建设中存在很大困难：桥面距水面太高，对脚手架的搭建是很大的考验；安装喷头间距小，需人员精细化施工；后期的出水和灯光需精细化调试等等。同志不仅在每次的监理会议上与施工方进行探讨，而且时常进行现场查看。坚持高标准、高要求完成项目。
此外，在施工期间，同志也督促施工单位做好安全文明施工。对网友的投诉耐心解答，维护了公园的形象。
尽职尽责，再创辉煌同志在xx公园景观全面提升工程中做出了很多工作，真正做到理论指导实践。此外，在局属公园、苗圃的日常养护，零星工程、安全、三产管理等他本职工作范围内尽职尽责，遇到困难积极解决。他坚信，只有勇于挑战，超越自我，才能谱写出人生美好的篇章。
个人工作事迹 篇三
计生员需要学习国家和地方甚至街道的计生政策及规定、了解所负责片区的适龄妇女婚姻和生育情况并与妇女多接触、多关心、多帮助。下面要为大家分享的就是计生工作个人主要事迹，希望你会喜欢！
xxx，自xxxx年x月参加居委会工作至今，一直在我街十二段居委会负责计划生育工作，曾多次被评为区、街级居委会计划生育工作先进主任。多年来，她不辞劳苦，始终以一颗热忱的心温暖着社区百姓；她甘于奉献，用真诚的服务意识在平凡的岗位上谱写出了不平凡的动人事迹。
爱岗敬业、服务社区是她最大的追求
她曾经是一名失业人员，为了推进社区
个人工作事迹 篇四
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，我始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。现将一年来的学习，工作情况简要总结如下：
一、思想学习方面
一年来，我始终注重加强自己的思想作风素质，努力使自己成为一名合格的纪检监察干部。在大是大非问题前始终保持头脑清醒，坚决做到认识不含混、态度不暧昧、行动不动摇。在业务学习上，除了参加上级纪委组织的学习培训外，自己能积极开展形式多样的自学。特别是利用业余时间，学习了大量关于纪检监察有关的政策法规和业务知识。通过多种形式的学习，我感到自身的业务知识和思想理论水平有了很大的提高和促进，眼界得到了开阔，进一步坚定了自己在新形势下做好本职工作的决心和信心。
二、在工作方面
一年来，在委局领导的直接领导下，我积极配合开展了以下几点工作：一是认真收集各项信息资料、全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间、按时、按质、按量
完成任务；三是做好监督检查工作，在这一年来本人积极参加县农牧局草奖资金兑现监督工作、同时监督检查全县党员领导干部学习“准则”、“条例”贯彻情况以及开展了中秋国庆期间专项监督检查工作；四是协助局长抓好办公室内各项工作的开展，同时做好单位会计工作，在担任会计期间本人从未出现过挪用资金等情况；五是抓好廉政信息平台的相关工作；六是坚持做好案件管理工作；七是在“”地震期间，自愿参加聂拉木县抗震救灾青年志愿者队伍里，积极干各种工作，任劳任怨，从没有过一句抱怨。
三、自身廉政建设和遵守纪律情况。
作为一名纪检监察干部，我始终把自身廉洁放在第一位；始终能按时上下班，加班加点，从不计较报酬，有奉献精神；在工作中始终严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合领导、同事完成工作，服从领导和组织安排；我始终做到警钟长鸣，管住自己的嘴，不该吃的饭绝不吃。管住自己的手，不该拿的决不拿。这一年来，尽管在工作中得罪了不少人，但我内心塌实，虽然我的社会圈子比以前简单了，但我更加充实，选择纪检工作我无怨无悔，我愿在以后的工作中一如既往地做好本职工作，珍惜和维护好纪检干部良好的社会形象。
个人工作事迹 篇五
自1999年至今一直在单位具体承办人大代表建议、政协委员提案工作，该同志能够坚持立党为公、执政为民，牢固树立全心全意为人民服务宗旨，认真贯彻执行_制度和中国_领导的多党合作和政治协商制度；能够认真贯彻党和国家的方针政策，熟悉办理工作；有高度的责任心，办理工作积极主动，认真负责；善于协调办理工作中的有关问题，对重点、难点问题，能够深入研究，积极办理，妥善解决。
认真办理人大代表建议和政协委员提案是法律赋予政府机关的重要职责，是沟通政府和人民群众的桥梁，是倾听群众呼声、不断改进工作的重要方面，也是实现决策科学化、民主化，增强工作透明度的重要渠道。办理好人大代表建议和政协委员提案，对进一步完善_制度和政政治协商制度，改进政府工作，密切联系群众，实现政策决策的民主化、科学化起着重要作用。该同志能充分认识到做好这项工作的重要性，以积极的态度、严谨的作风、科学求实的精神来办理落实代表、委员提出的每一件建议和提案，建议和提案办理满意率基本上达到100%。在建议和提案办理的各个环节，该同志能够严格遵守办理工作程序和规定，认真执行按期办复、检查验收、跟踪落实、开门办案等制度，并在历年的工作中形成了整套比较规范严密的工作程序，做到办理工作层层把关、操作有序。
总的来看，该同志在办理工作中兢兢业业、尽心尽职，有较强的计划性和主动性，把我单位人大代表建议和政协委员提案办理工作按照规范化、制度化、程序化的要求落实到实处，办理的质量一年比一年高，受到单位领导和同事一致好评。
个人工作事迹 篇六
人员名单
公司希望受表彰的先进集体和先进个人要谦虚谨慎，戒骄戒躁，再接再厉，再创佳绩。公司号召全体干部、职工要虚心学习他们的经验，胸怀全局，积极探索，勇于革新，扎实工作，埋头苦干，不计得失，勤于动脑，敢于负责，以严谨的科学态度、扎实的工作作风和敢为人先的创新意识，为++公司早日实现装备现代化、经营国际化、管理科学化、产品精尖化的战略目标而努力奋斗！
关于表彰2005年度先进单位、先进个人的决定
各单位：
2005年，市分行机关各部门及全体员工紧密围绕党委提出的“上总量、求质量、调结构、创机制、强管理、增效益，把发展作为硬道理”的工作思路，坚持以“存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”为重点，牢固树立机关为基层服务的思想，认真组织并积极参与全行“服务营销年”、“迎新春优质服务竞赛”、“保险代理业务集中营销竞赛”等活动，狠抓部门包县和激励考核等重点措施的落实，不断加大对全行各项工作的指导支持力度，恪尽职守，勤勉敬业，开拓进取，扎实 工作，充分发挥了组织协调、指导督促和直接经营等职能作用，为全行各项目标任务的圆满完成发挥了重要作用，并涌现出了一批先进集体和先进个人。为表彰先进、树立典型，进一步促进机关工作再上新台阶，经业绩考核和民主评选推荐，党委研究决定，对公司业务部等x个先进单位和xx等62名先进个人予以表彰。
全县各级党组织：
二○一○年三月二日
记不起，青春的日子曾几时慢慢地滑过，在岁月的不经意间，不知不觉已走过了从事护理事业三十年的风雨历程……
记不起，__为多少病人带去了温馨的关怀和无微不至的医疗护理。
记不起，__给了多少年轻的同事在生活上像老大姐一样的慈爱和关怀，在基础护理理论和护理操作技能上像老师一样的进行传帮带。
在同事们的记忆里有这样一件感人的事。那是十多年前，仁怀县一户人家发生食物中毒，四口人中妻子和两个孩子已死亡。幸存的这位男患者于当天晚上11点钟由县民政局的人送到遵义医学院附属医院人工肾透析室抢救。刚准备睡觉的她接到医院的通知后，立刻赶到人工肾透析室投入到紧张的抢救治疗中。由于患者中毒较重，鼻子、嘴里都是血，患者在透析过程中烦躁易动，她寸步不离的守侯在病人的床前，一只手不时的替病人清洗口腔和嘴里的污物，另一只手紧紧握住患者打有体外循环血管的手，并且用温和的声音在病人的耳旁轻轻地、一声声地呼唤着：“大哥，你一定要挺住！再坚持一会儿就好了……”，患者终因中毒较重多脏器出血而死亡。病人在停止心跳呼吸的那一瞬间，还紧紧的抓住她的手……
一位姓孟的男性患者，因尿毒症入住遵义医学院附属医院人工肾透析室，病情十分危重，需立即进行透析治疗，年轻的妻子在匆忙中将他送进病房后，又立即返回家中去照料八十岁的老母和一岁的幼儿。但她在送丈夫来的同时还带来了两只老母鸡，是为丈夫营养用的，病房的医务人员看着活蹦乱跳的两只老母鸡傻眼了，__对着不知所措同事们笑着说：“大家别为难，我带回家去替病人养吧”。该患者在病情得到控制后，她自己在家里把鸡汤炖好送到病人的床前，再一勺一勺地喂给病人，病人一边喝着鸡汤一边流下了感激的泪水。
记得在6年前的一天下午，当大家都脱了白大衣正准备下班的时候，突然来了一个吃鱼胆中毒的急诊透析患者。病人家住沿河县偏远的农村，陪送病人来的是他的妻子，衣衫烂缕，一看便知家里很贫穷。刚把病人送到人工肾门口时便用抽泣和无助的声音求救：“医生快救救我家男人吧，我们出门走得急，没带多少钱，你看他到底还有救没有？实在没有救我们就不治了”。正在这时，陈护士长出于对职业的本能，温柔地安慰她：“你丈夫这个病是急性的，通过治疗后可以得到康复，就是卖猪卖牛也要给他治，钱是人找的，治病救人要紧，如果这次透析的钱不够，我可以先替你垫上”。家里并不宽裕的她毅然给这位患者垫付了500百元钱。经过4个多小时透析抢救，病人神智渐渐清醒，并安全度过了危险期，患者康复出院后带着一家老小，提着一条七八斤重的鱼来感谢护士长和人工肾透析室的全体工作人员。
一位年轻的护士在回忆自己刚刚走上工作岗位时，是__老师耐心地带着她熟悉病区的工作环境，讲解护理操作规程及各项规章制度。这位年轻的护士在第一次给病人进行动脉穿刺时，手握16号又粗又长的针柄面对病人不知从何下针，这时陈老师过来，用手轻轻地拍了拍她，用细微的语言对她说：“别紧张，慢慢来，谁都有第一次，要相信自己，自己是最棒的！”同时，陈老师给她讲解着穿刺要领，并做了穿刺试范。果然，这位年轻的护士在下一例病人进行动脉穿刺时便获得了成功。__就这样以熟练的基础护理理论和娴熟的护理操作技能，带出了一批又一批年轻的护士和实习护生。
__在工作时是最棒的，在同事和实习同学中是最优秀的护士长和老师，在病人心中是最美的白衣天使。可是，她在家人中却不是一个称职的妻子和母亲，没有尽到贤妻和慈母的责任。但不管是八小以外还是节假日，当工作和病人需要她时，她只能带着歉意的微笑，告别了需要关爱的丈夫和儿子……
xx，主管护师，1996年毕业于xxx省医院附属护士学校，现任xxx二院普外科六病房护士，从事护理工作16年。普外科护士先进事迹如下：
自参加工作后，一向从事外科临床护理工作。工作以来一向坚持着良好的心理素质，任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失，真正做到了敬岗爱业，全身心地投入到护理工作中。对护理工作精益求精，细致入微，十几年来从未发生过护理差错，对患者有高度的职责感和同情心，急患者所急，想患者所想，减轻了患者的病痛，给医院赢得了荣誉。坚持做到理论联系实际，总结经验，不断提高护理操作技术水平，异常擅长疑难及无痛静脉穿刺术，急诊护士先进事迹受到患者家属及同行的一致好评。思想积极上进，永思积极，工作中踏踏实实，不怕苦，不怕累，全心全意为患者服务。在三班倒的情景下，克服了各种困难，努力完成了高护自学考试，提高了业务素质。
1999年在脑外科工作期间，因及时的观察，准确的确定，发现脑疝前期症状的患者，及时的通知医生并实施抢救而挽救了很多患者的生命，深受医生的感激与好评。2005年，一位甲状腺术后多日的患者在晚间如厕时突然出现不明休克，xx带领并指导着当时刚刚参加工作不久的年轻医生，争分夺秒地对其实施抢救，当来会诊的心内医生都告知家属“患者不行了，准备后事吧”的时候，xx仍然没有放弃，坚持着和值班医生轮流挤压呼吸球，实施心肺复苏术，护士长事迹再配合有效的抢救药物使用，最终在经过了长达近6个小时不懈地努力下，患者于次晨5时左右有了自主呼吸，并逐渐恢复了意识，心电室和之前的心内科医生再次来会诊的时候，也都露出了惊讶的表情和赞赏的目光。xx的一夜未眠换来了一个生命，让他深刻感到了自我的职责之重和职业的伟大。
xx积极参与开展各种新护理技术项目，与同事们一齐克服工作中遇到的各种困难，并将自我多年积累的临床经验传授给年轻护士，不断学习，更新知识，钻研新的护理技术，并有效地利用到临床护理工作中，从而取得良好的护理效果。工作中他能够时刻严格要求自我，并努力依照“以人为本，患者至上”的护理理念，以职责心、耐心、爱心真情为患者服务，努力供给最安全、最优质、最满意的护理服务。xxx.二院在经历整体护理和开展优质护理服务以来，xx做到认真学习，深刻领悟，始终积极配合护士长制定并规范护理规章制度，并严格实施，取得了骄人的成绩。得到科主任、护士长及同事的赞扬和认可。承担临床实习护生的总带教工作，圆满完成了各项教学目标，教学效果优异，受到全体护生的一致好评。
xx积极响应院里的各项号召，参加各类活动，护士先进事迹报告1999年获得护士综合本事大赛优秀奖；2002年获得“换位思考”演讲优秀奖；共发表国家级核心期刊论文2篇，省级论文1篇，学会论文3篇，申报新技术2项。
xx自参加工作以来，思想积极要求提高，努力学习政治理论，一向工作在监床护理工作第一线，十六年如一日，默默无闻，勤勤恳恳。谦虚谨慎，乐于奉献，勤勉好学，热情周到，团结同事，做到了敬岗爱业，全心全意为患者服务。在将来的护理工作中，将一如既往努力工作，为医院的发展及护理的提高奉献自我的一份力量！
记不起，青春的日子曾几时慢慢地滑过，在岁月的不经意间，不知不觉已走过了从事护理事业三十年的风雨历程……
记不起，xxx为多少病人带去了温馨的关怀和无微不至的医疗护理。
记不起，xxx给了多少年轻的同事在生活上像老大姐一样的慈爱和关怀，在基础护理理论和护理操作技能上像教师一样的进行传帮带。
在同事们的记忆里有这样一件感人的事。那是十多年前，仁怀县一户人家发生食物中毒，四口人中妻子和两个孩子已死亡。幸存的这位男患者于当天晚上11点钟由县民政局的人送到遵义医学院附属医院人工肾透析室抢救。刚准备睡觉的她接到医院的通知后，立刻赶到人工肾透析室投入到紧张的抢救治疗中。由于患者中毒较重，鼻子、嘴里都是血，患者在透析过程中烦躁易动，她寸步不离的守侯在病人的床前，一只手不时的替病人清洗口腔和嘴里的污物，另一只手紧紧握住患者打有体外循环血管的手，并且用温和的声音在病人的耳旁轻轻地、一声声地呼唤着：“大哥，你必须要挺住！再坚持一会儿就好了……”，患者终因中毒较重多脏器出血而死亡。病人在停止心跳呼吸的那一瞬间，还紧紧的抓住她的手……
一位姓孟的男性患者，因尿毒症入住遵义医学院附属医院人工肾透析室，病情十分危重，需立即进行透析治疗，年轻的妻子在匆忙中将他送进病房后，又立即回到家中去照料八十岁的老母和一岁的幼儿。但她在送丈夫来的同时还带来了两只老母鸡，是为丈夫营养用的，病房的医务人员看着活蹦乱跳的两只老母鸡傻眼了，xxx对着不知所措同事们笑着说：“大家别为难，我带回家去替病人养吧”。该患者在病情得到控制后，她自我在家里把鸡汤炖好送到病人的床前，再一勺一勺地喂给病人，病人一边喝着鸡汤一边流下了感激的泪水。
记得在6年前的一天午时，当大家都脱了白大衣正准备下班的时候，突然来了一个吃鱼胆中毒的急诊透析患者。病人家住沿河县偏远的农村，陪送病人来的是他的妻子，衣衫烂缕，一看便知家里很贫穷。刚把病人送到人工肾门口时便用抽泣和无助的声音求救：“医生快救救我家男人吧，我们出门走得急，没带多少钱，你看他到底还有救没有实在没有救我们就不治了”。正在这时，陈护士长出于对职业的本能，温柔地安慰她：“你丈夫这个病是急性的，经过治疗后能够得到康复，就是卖猪卖牛也要给他治，钱是人找的，治病救人要紧，如果这次透析的钱不够，我能够先替你垫上”。家里并不宽裕的她毅然给这位患者垫付了500百元钱。经过4个多小时透析抢救，病人神智渐渐清醒，并安全度过了危险期，患者康复出院后带着一家老小，提着一条七八斤重的鱼来感激护士长和人工肾透析室的全体工作人员。
优秀女工事迹
优秀女工事迹
***，女，三十六岁，焊工技师，现在****部焊工班工作。***同志在工作中敬岗爱业、敢于实践，经过多年工作，成长为一名班组技术骨干。曾多次获评公司双文明职工。
工作事迹 篇七
一、统一思想，提高认识，加强领导
XX是永善的“南大门”，最高海拔3055米，最低海拔1300米，是典型的高寒冷凉贫困山区，全镇幅员面积272平方公里。辖七个村民委员会，145个村民小组6593户、23164人。居住着汉、彝、苗、回四种民族。全镇耕地面积48543亩，有林地18万亩，人工和天然草场8.5万亩，湿地14000亩，国有林4万亩。主产马铃薯、玉米、荞麦。经济作物主要以兰花籽、白芸豆为主，产业结构单一。由于群众居住分散，贫困面大，加之自然灾害频繁、严重，扶贫难度非常大。党委政府进一步深化认识，把扶贫工作作为一项政治任务来抓，并成立一支强有力的领导组，实行“一个产业、一套人马、一个规划、一套政策、一套实施办法”的“五位一体”管理模式，形成“政府牵头，部门协作，共同搭台，合力唱戏”的扶贫服务机制，并设立扶贫办公室，配备专职扶贫员。负责各种项目的规划和报告的草拟及业务指导，形成党政一把手负总责，分管领导具体抓，各部门通力协作、齐抓共管的良好局面，在扶贫工作中做到“四个第一”即从思想上树立第一意识，在工作上摆正第一位置，在投入上注重第一重点，把扶贫工作变成第一行动。
二、培育支柱产业，扩大农民增收渠道
一是调整农业产业结构，优化资源配置，发挥资源优势，坚持效率最大化原则，以品种改良为中心，建立公司十基地十农户的模式，走高产、优质、高效的发展路子，加大科技措施推广和扶贫资金的投入力度，全面实施科技兴农战略，大力推行良种良法，提高农产品科技含量和市场竞争力，确保粮食增产、农民增收。首先在XX全面推行玉米单株密植定向移栽等科技措施，实现粮食增产92500公斤。其次，实施白芸豆、葵花套间示范种植，每亩耕地在原来的基础上增值310元。党委政府将继续做大这一产业，采取“以一还二”（即无偿发给农户一公斤籽种，农户收获后还二公斤）的方式滚动发展。
二是有效利用资源，提高畜牧业在农业中的比重。党委政府极力争取扶贫资金36万元，购进云南48-50s半细毛羊600只、黑山羊120只发放给农户，由畜牧兽医站负责技术指导，实行挖儿填母3：7分成（即农户得羔羊总数的7成，畜牧兽医站抽羔羊总数的3成又发给其他农户饲养分成），羊毛收入全部归农户所得，以此方式滚动。两年来，从原来的35户720只发展到90户2217只。共创利润45万元，户均增收6000元。
三是实施退耕还林工程，两年以来，党委政府抓住国家以工贷赈，开仓放粮全面实施退耕还林工程的大好机遇，积极争取，在XX镇干部职工的共同努力和群众的大力支持下，争取到了13000亩的退耕还林和4500亩的荒山造林，通过有效的管护措施和办法，让农民获得实惠，又有效地控制了XX水土流失。涉项户人均纯收入增加265元。进一步降低了XX镇贫困率，加快了群众脱贫致富的步伐三、夯实基础，改善生产生活环境
两年以来，党委政府充分认识到社会经济要发展，基础设施建设是关键，带领XX全镇干部职工积极主动，大干快上，在基础设施建设上大作文章，积极争取项目，加快XX镇基础设施建设步伐。
（一）通电工程，为使XX人民能早日用上电，党委政府争取扶贫资金（农网改造无电人口通电工程）805万元，解决了XX镇七个村101个村民小组、3892户、14151人的照明和农产品初加工的能源问题，既降低了生产生活成本，又告别了油灯照明的历史。
（二）易迁工程和安居工程。两年以来，在XX共实施易迁工程116户，总投资232万元，国家投入86万元，安居工程96户，总投资126万元，国家投入40万元。改善了农户的住房条件和生活环境。
（三）简易住房改造和杈杈房改造。在深入调查研究的基础上，坚持缺什么，补什么的原则，多方争取，坚定有一分资金，干好一件事的信心，共实施简易住房改造601户和杈杈房、茅草房改造450户。争取国家扶持350万元，群众投工投劳和集资219万元，使群众住上了瓦房、砖房，户间道辅上了混凝土。既改善了农户的住房条件，又改变了环境条件和卫生环境。
