1、你代表企业形象。
2、例如，在一个生产预测会议上，
3、提问决定谈话，辨论，论证的方向。
4、如果你不能节省和储蓄金钱，你身上就没有成功的种子。
5、改善命运航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一个原因。
6、简单的事物适合机械决定论，按照线性思维发展就可以达到目标。
7、企业研发和生产要有不同的方式，研发应该多，可有更好的选择，也有
8、做任何事情都要领先一步，机会就会相应的增加许多，要做第一个带产品
9、成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通，沟通带来成功。
10、帮助你走向成功的四宝：正确的方向，不竭的动力，适应环境的能力，积累的过程。
11、请记住你的本职！对于善于行动并且坚持不懈的人来说，梦想就不会是遥不可及的。
12、未来十年，移动互联网大量创造新的就业机会，增加社会财富，据专家预测，将提升全球50%
13、亡：危机意识。口：沟通能力。月：时间观念。贝：取财有道。凡：平常心态，从最坏处着想，向最好处努力。
14、无论我们身在何方，沟通都是日常生活中绝对少不了的事情。在职场中进行有效的沟通，打造自身职场资源圈。
15、“灵”是“智”和“慧”的综合，为人生中最宝贵的内剑力量。内剑力量乃最本质的人生力量，也是自然的力量。
16、一表人才；两套服装；三杯酒量；四圈麻将；五方交友；六出祁山；七术打马；八口吹牛；九分努力；十分忍耐。
17、不要把职场看成龙潭虎穴，有制约自然就有合作，大家既非朋友肯定也非敌人，只要把这一点看清楚了，你才可能在职场站稳脚跟。
18、企业的发展，不仅要靠“物”的资源，更要靠“人”的资源。现在是知识经济时代，人才才是最重要的，可以说人才的价值大于一切。
19、现代管理集中起来有一个中心两个基本点，一个中心是以客户为中心，专注于为客户创造价值。两个基本点是供应链管理和信息网络管理。
20、企业经营体系中有两个指标最为关键，第一是经营性现金流，这是决定企业的生存指标，现金流是企业的血液，任何时候都要确保现金流畅通。
21、善于掌握职场平衡的白领，不管到哪个部门工作都能适应，容易出人头地。白领必须不断自我磨砺，扬长避短，寻求最大限度地开发自己的潜能。
22、创新、创业、创富三位一体，科学家有创新基因，企业家有创业本领，投资家有创富资源，其中最主要的是创业本领，三者有机结合是成功的大赢家。
23、最好的商业模式是整合资源，主要掌控品牌、市场，其余的都可以整合。90%都可以购买或为我所用，最后做10%的整合工作，资源整合是最大的经营本领。
24、认知与定位自己；有效管理目标；进行有效的职场沟通；高效管理时间；具有解决冲突问题能力；关爱与激励下属；让团队更卓越；提升和保障执行效果。
25、-单独约会老板谈；2-不要攀比同事工资；3-明确是加薪，而不是走人；4-选准时机，如老板心情好，公司大赚了一笔；5-知己知彼，弄清业内的行情；6-迂回战术。
26、不要给人以爱闹性子的感觉。美女一般都爱撒娇，但在职场中闹性子，能里就会被怀疑。降低说笑音调。职场中说说笑笑给人感觉工作不认真。不要给人以花瓶的印象。
27、许多职场人士经常腰痛，若是轻微的腰痛，只要按摩或是伸展筋骨即可，并好好休养。若是严重腰痛，不可强力按揉，可以浸浴或以电暖炉敷疗令腰部温暖、血流顺畅。
28、热爱和兴趣是最宝贵的人生资源，挖掘这一内在资源最为重要的是专注地做，不是简单地用手去操作，也不是单纯地用脑去分析，而是用心去感觉，用心是最强大的力量。
29、企业发展应遵循规律，首先要发挥优势，打造核心竞争力；然后鼓励竞争，只有在竞争中才能提升素质和能力；最后合作共赢，竞争必然促进合作，通过合作向更高层次发展。
30、在职场上，任何一个有野心的人都想往上爬，但使用的手段却千差万别。办公室政治就像是一场神秘的杀人游戏，总是有人喜欢通过踩低别人来拔高自己。综合其特点，不外乎有
31、人生处处靠打拼，快乐女人善打拼：一等女人拼气质，二等女人拼实力，三等女人拼运气，末等女人拼背景。告别校园入职场，没有背景又如何？别怕！我就是我自己最好的背景！
32、服务企业也要重视研发，宁可少搞一个项目，也要建好一个研发中心。服务的研发主要是新科技的应用，商业模式的创新，个性化精细服务等，通过服务研发，不断提升服务价值。
33、在市场经济的初期，原始竞争集中在价格，有效的办法是尽可能降低成本；随着市场经济的深入，现实竞争聚焦在价值，最得力的办法是满足客户的需求欲望，打造决定性竞争优势。
34、“人多的地方不要去”，这是民间的一条谚语。这句话同样适合企业，在众多企业竞争激烈的地方是很难得到长足发展的，只有那些不走寻常路的另类企业才可能走上光辉的发展之路。
35、简单系统一般是确定性的，而复杂系统往往是不确定性的，这是因为因素太多很难实现确定性。面对不确定性，最好的办法是“试”，只有大胆尝试，就是“试错”也能得到解决方法。
36、创业家最宝贵的品质是坚持激情和创新，在创业初期必须有激情，而可贵的是持续有激情，始终保持创业的活力。同样，企业初创期必须创新，而可贵的是坚持不断创新，始终与时俱进。
37、职场新人，要用自己的工作激情感染同事，主动而不急于求成，积极而不咄咄逼人。即使平日总是面临不感兴趣的工作时，也努力去做好，因为没有人能够一开始就找到十全十美的工作。
38、企业优势有两种类型：第一种是内生优势，是企业内原有的优势，应发扬光大；第二种是外引优势，是从企业外引进的优势，应生根壮大。两种优势的有机融合，就能形成企业的竞争优势。
39、企业与人一样都是趋利避害，避害与趋利相比，避害为先，一般避害的需求比趋利的需求要高四倍。所以企业对客户的第一“卖点”是解决客户的“痛”点，排除风险已成为客户的首要需求。
40、企业家的经营决策要集中在重大决策上，不能够太多太泛，特别要将主要精力集中在战略决策上。战略确定后必须坚定不移地贯彻执行，即使遇到困难和问题也决不能动摇，坚持者才能胜利。
41、平静的水面在潜伏着一个巨大的旋涡，在职场,健康象一颗让人忧心的地雷，随时都会爆炸，它不仅让人随时可以毁掉手中小心翼翼捧着的饭碗，还是会给我们的家庭、给事业蒙上重重的阴影。
42、都说人脉决定成败，而你的做人能力将直接影响你的人脉。会做人的人拥有很好的人脉，良好的人脉能使你四通八达，人脉不好将使你寸步难行。因此，能力再好，做人不行，你照样一败涂地！
43、为了安全感，保守地呆在原地，总有一天别人会轻易地夺取你的腹地。其实，学习的过程，甚至是失败的经验，都能帮助你承受更大的决策与风险。只有这样，你的职场生涯才可以更快的进步。
44、在商业智慧中，三个为本：客户为本，价值为本，诚信为本。客户为本是企业的生存定位，价值为本是全力创造客户价值，诚信为本是创造客户价值的基础，三者的根本是实现客户价值的最大化。
45、销售人员需要敏锐的洞察力。不仅要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辩虚假异后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。
46、不要像玻璃那样脆弱。有的人眼睛总盯着自己，所以长不高看不远；总是喜欢怨天尤人，也使别人无比厌烦。没有苦中苦，哪来甜中甜？只有吃得下现在职场中的压力，才能给你一个辉煌的明天。
47、凡事不要自我设限，凡事皆有可能。 凡事要有足够的理由，凡事都有例外。 成功：态度占百分之九十。 成功者不可能靠模仿别人而超越竟争对手。人类每天面对的最阴险的敌人之一就是自我怀疑。
48、一个企业要成长有两个决定因素，第一是发展战略，战略决定方向，方向正确是企业成长的根本；第二是组织结构，战略确定后，组织结构必须与之相匹配，组织的关键是用人，用对人是企业成长的关键。
49、尤其是职场新鲜人，在工作时间上需要规划，职业更需要规划：明确职业的目标，当我们已经是有了明确的职业规划和目标，你也就会知道我是为什么会在这里工作，就是为了积累经验还是为了提升技能。
50、创业者与企业家是不同阶段的企业人才，创业者往往靠个人领导，通过个人才智在初创期生存发展；企业进入成长期，需要团队领导，由企业家来组织管理，使企业不断壮大，从创业者到企业家是个重大转变。
51、对于优秀企业来说，最宝贵的是企业发展过程中形成的特定环境和特定氛围，营造一块很好的“土壤”。产品可以被模仿，技术可以被抄袭，但这种特定的“土壤”是无法复制的，而真正的竞争力就深藏于此。
52、计划随时间要变化，所以说计划赶不上变化。客观的变化在前，主观的计划在后，应该说计划不断变化是常规，但不作计划就不能适应变化。计划是不断调整实现目标的过程，所以说更有价值的是计划的过程。
53、客户关系管理要从“片面”转向“全面”，主要是从“短线”的一次性产品交易的销售式收益到“长线”的贯穿整个产品生命周期而持续的服务式收益，也就是从一次收益到N次收益，这是盈利模式的重大转变。
54、新人初到职场,可谓步步凶险,稍有不慎,便有可能遗恨终生。职场并不如我们所看上去的那么美好，同事彼此之间的开玩笑，插科打诨背后，有可能就是你争我夺的利益争斗，在这些凶险中，几乎都藏有潜规则的成份。
55、职场总有些人，他们相信，一切事物都应该像有标准答案的考试一样，客观地评定优劣。他们总是觉得自己在捍卫信念、坚持原则。但是，这些原则，别人可能完全不以为意。结果，这种人总是孤军奋战，常打败仗。
56、． 如果你不知道，就承认自己不知道。如果你不了解自己所谈论的东西，就别谈论了。2． 谈判是弱是强完全取决于你的目标。愤怒的真正原因从来都不是你自己认为的那一个。4． 信心来自于成功，知识来自于失败.
57、企业发展初期主要重视硬件，硬件包括基础设施和产品技术等，因为没有硬件就失去了发展的基础。企业发展进入成长期，特别是进入成熟期，应主要注重软件，包括品牌、制度和文化等，软件已成为企业发展的灵魂。
58、海尔创造一个新型经营模式，即平台服务下的自主经营体。首先要搞活企业每个细胞，组织最小的经营单位，按市场法则自主经营；同时搭建平台，为自主经营体搞好服务，强化考核和监管，实现企业主与员工共同创业。
59、男女搭档干活不累。同事之间莫谈友情。没有笨老板只有蠢员工。绝对不要说谎话。不能说真话时请沉默。男人要像个男人。女人要像个女人。嫉妒之火会先烧到你自己。办公室里的小人没好下场。除了升职你还有梦想。
60、知道自己想要什么成为本专业的专家谦虚而风趣尽力帮忙别人一定要记住别人的名字坦诚说真心话永远不要玩消失决不一个人吃饭了解对方的兴趣并有所准备充分尊重每个人交成功的朋友并时而小联系经济交往一定是互利。
61、特别是在一个团队中，如果待遇不公平，就会出现人才流失和团队凝聚力下降的情况，最终只会给公司带来损失。因此，领导只有把握好公平原则，才能真正调动起每个员工的积极性，提高团队工作效率，使团队圆满完成任务。
62、不管别人如何评价，职场达人最终是心理稳定性，因为达人，经历过风雨，对天空飘出的彩虹已经有足够的准备心，其成功的得来不是一事一时，因此，他会坚定地做自己——将职场达人进行到底，追求一种超乎常人的职场境界。
63、技术创新与商业模式创新是有机的融合。技术创新创造使用价值，这是重要基础，约占企业创新的三分之一；商业模式创新创造市场价值，这是核心机制，约占企业创新的三分之二。技术创新最终要通过商业模式创新来实现价值。
64、一是自信，无论你是经理、主管还是职场新人，首先要有自信，对自己充满信心。二是微笑，成功，从微笑开始。三是实干，能力、本事的体现。四是诚信，做人要诚实，否则害人害己。五是虚心，虚心使人进步，骄傲使人落后。
65、一定要清楚自己未来的目标是什么。能力固然重要，但并不能代表全部。要有足够的亮剑资本。慎重对待第一份工作。要保持一种空杯心态。要懂一点做人的常识。要学会遵守游戏规则。行动远比说话更重要。机会只垂青有准备的人。
66、你可以在金钱上贫穷，但绝不能在精神上贫乏。你可以一无所有，但绝不能一无是处。如果死亡能让一个人明白一件事，那么为什么不在活着的时候反思。不要因为自己还年轻，用健康去换去金钱，等到老了，才明白金钱却换不来健康。
67、每一个职场人士都面临着严峻的挑战，工作压力大、人际关系复杂、焦虑感强等困扰着每一个职场人士。要想不被淘汰，职场人必须时刻保持激情去接受每一个挑战。可以短暂失去激情，但早上醒来必须焕发激情，因为一切还要继续着。
68、世上没有不可交的同事。敞开自己的心胸，主动去接纳他人。相逢一笑万事了。应主动化解僵局。不是对手就是朋友。没有永远的敌人，也难有永远的朋友。以一颗平常心来交友。放下你的身价。磨砺弹性的交友法则，让以后的路更顺畅。
69、不要和小人深入交往。没有十足把握，不要轻率地揭发和攻击小人。和小人说话要加倍小心，涉及个人隐私、对他人的抱怨和指责万不可对小人说。不要试图和小人理论。坚决避免和小人有经济上的往来。最好不要让小人知道你认为他是小人。
70、产业链整合有两种方式，一种是内部整合，一种是外部整合。内部整合规模小，缺乏竞争，难以优化；而外部整合规模大，通过竞争得以优化，技术进步也快。产业整合不一定要产权转移，主要是价值整合，要形成联合舰队，而非建造航空母舰。
71、人的业余时间如何度过，总体上有三种方式：第一种是玩乐，如娱乐、交友、养生等放松自己；第二种是学习，如读书、学技、研究等充实自身；第三种是慈善，如做义工、志愿者、搞捐赠等为他人服务。将三种方式结合起来是最好的业余生活。
72、①增加管理者决策风险。公司员工是工作的直接执行者，他们所了解的信息往往比管理者更为具体和深入，而这些信息又是管理者决策的关键依据。所以如果管理者在听不到基层的意见和建议时就贸然做出决策，那么管理者的决策很可能出现错误。
73、互联网的发展有两大新趋向：一是由固定互联网到移动互联网，标志着由PC时代转向手机时代，移动通信前景无量。二是由互联网上到网上与网下互动融合，即0使互联网落地。互动应该是信息化的本质，互动创造新的价值，互动的方式将无限扩展。
74、大数据时代最重要的是三大变革：第一变革思维方式，从因果关系变成相关关系，将串联转变为并联；第二变革生产方式，从物质生产发展到信息生产，信息产品成为重要消费品；第三变革生活方式，人们生活在大数据世界，大数据使生活更美好。
75、嫉妒之火会先烧到你自己。你最好别因为嫉妒就去压制谁或是贬损谁，因为办公室里有面透风的墙，火倒头来一定会先烧到你自己。如果你正被别人嫉妒，说明你做得还不够好，对方跳一下就能赶上你，所以你要飞得更高，让别人只剩下仰慕的份。
76、产业互联网化是个全新浪潮，将对产业发展起到加速器的强大推动作用。产业互联网的基本模式是0线下是实力，长期积累的产业实力是发展的重要基础；线上是活力，信息的互联和交互必然产生新的发展活力，实力和活力将成为产业发展的巨大动力。
77、社交礼仪讲出来，不憋着，否则成见越来越深；不责备、不抱怨，不然只会使事情恶化；互相尊重，是沟通的基础；绝不 口出恶言；不带着情绪沟通；确保沟通在理性基础之上；承认我错了，这可打开不少死结；说对不起，是最好的软化剂；保持耐心。
78、正宗的咖啡是不放糖的，但你可以根据自己的口味或习惯加糖或奶精喝咖啡时会使用小勺子，值得注意的是，那个小勺子的作用只有一个，就是搅拌咖啡，所以千万不要用它来舀咖啡喝，喝咖啡的时候，要将小勺子拿出来，左手拿关杯托，右手直接端着杯子喝。
79、互联网经济与传统经济在对用户的态度上是很不相同的，传统经济从重视产品开始，而互联网经济从争夺用户开始；传统经济从盈利开始，而互联网经济从免费开始；传统经济从关注价格开始，而互联网经济从关注用户体验开始，由于出发点不同，结果也就不同。
80、身处困境，谁都不好受，但并不是谁都能坚持下去。职场就像竞技场，永远都不要让别人知道你很难受，那样只会让别人获得坚持下去的信心；永远都要让别人看到你微笑的面孔，才会让别人失去坚持下去的信心。身处困境，坚定不移的意志力，永远都是制胜的法宝。
81、企业价值的开发有三个阶段，第一阶段是开发产品，这是价值点，通过提高技术含量把产品价值做大；第二阶段是开发供应链，这是价值链，将产品向上下游延伸，把供应链价值做大；第三阶段是开发商业生态，这是价值网，围绕产品跨界发展形成体系，把商业生态价值做大。
82、“智慧地球”有三个重要维度：第一，更透彻地感应和度量世界的本质和变化；第二，更加全面的互联互通，促使“物联网”与“互联网”融合；第三，在此基础上所有的事物、流程、运作方式都具有更深入的智能化，获得更智能的洞察。其核心是更加数字化、互联化和智能化。
83、经营企业必须关注数据，提高对业务数据的理解和驾驭能力，要从眼中无数到眼中有数，进而到心中有数。企业要重视数据库建设，将生产经营过程中的数据实现全过程记录，为企业积累海量知识财富。特别要关注营业收入、材料费用、库存、订单、应收账款、现金流等真实数据。
84、忍、狠、滚。❶忍：学会沉静，放低心态，谦虚行事，戒除浮躁，在团队中站准自己的位置。❷狠：打造核心竞争力，必备自慢绝活，关键时刻，一旦你的专长出手，所有人都退避三舍，四方臣服。❸滚：如果你不适合眼下的这份工作，就应当适时、果断、理性地重新寻找职业平台。
85、希望：一个没有希望的人不可能创造价值的；2）乐观：乐观者把不好的事归结到暂时的原因，而把好事归结到持久的原因；3）韧性：从逆境和压力中迅速恢复的心理能力；4）主观幸福感：自己心里觉得幸福,才是真正幸福；5）情商：感觉自己和他人的感受，自我激励，有效管理情绪。
86、软实力不少白领表示，应聘时是硬指标说了算，但在实际工作中，会唱歌、酒量好、写字漂亮、会打扮等软实力，却在改变职场升迁中起到了关键性作用。软实力的走红是价值观趋向多元化体现，在群体中彰显自己的才华，同时也可进一步提高社交能力，这在一定程度上是个人自信体现。
87、送给初入职场的你：1靠学历进来，靠能力留下，靠业绩晋升。2耐得住寂寞，经得住考验，顶得住压力，做得出成绩3坚持学习的习惯和善于思考的理念，这样你才不会落伍4不要只幻想做惊天大事，请先把办公桌擦干净。5再好的方案也比不上不折不扣的执行，再好的计划也不如马上行动。
88、管理者在工作中，会遇到各种问题，有时员工的工作热情会受到影响，要解决这个问题最好的办法，就是管理者以身作则来带动员工，激发他们的工作热情。很多现实案例告诉大家，管理者要以身作则，感染和影响自己的员工，这种行为就是一种无声的命令，对公司的员工也是一种极大的激励。
89、企业管理要有现代观念，主要是：第一，“联系”的观念，单一的东西已不适应市场，必须将若干要素联系成一个体系，提供整体解决方案；第二，“开放”的观念，企业无边界，必须有效利用内外部资源，组织供应链的企业联盟；第三，“动态”的观念，当今变化迅速，必须动态跟进，以变应变。
90、创新是个热门话题，创新成了国家经济增长的重要源泉，科学技术成了经济发展的根本动力。发达国家都是创新强国，领先的企业都是创新的企业。国际经济一体化趋势显著加快，国与国同在一个竞技场上竞争，竞争的焦点就是科学技术与创新能力。中国的经济正处在一个重要转型阶段，这就要求中国的经济发展必须走创新的道路。
91、参加会议。总是感到有一种不舒服的感觉，不是这儿痛，就是那儿痛。心情也变得急躁起来，做什么都没有心情。本不想熬夜，却还是被“绑架”去参加一个企业的会议，深切感悟了“人在江湖身不由己”，也体悟了什么是“无奈”。其实，到了那里，我只是出席，没有实质的需要我具体做什么，却谁知我笑意掩饰不住的阵阵疼痛呢1
92、杨澜访谈录的冯仑和王石片段。宅在家里看杨澜访谈录的冯仑和王石片段，学习他们的经营思维，以及他们卓越的人生，丰富的思想。我们每一个人都是处在情感与道德、梦想与现实的摩擦中，需要我们对自己有一个非常清楚的认知。是过日子讨生活，还是创造未来挑战生活，这都取决于我们自己的选择，也是我们自己对生活的要求，需守正出奇。
93、 作为女职员，如何面对自己的异性顶头上司，确实是一个难题。如果“操作”得当，做上司的贴心人，那么职场之路必然一片光明，但如何一个小心，可能…“。在上司最需要的时刻，挺身而上做他的“挡箭牌”，为他化解尴尬、窘迫的局面，会让他从内心接纳你，并心存感激。其实要想和老板处理好关系，不仅要懂得相处的艺术，掌握一些技巧也是必要的。
94、好的团队一定有一个理解成员的领导。俗话说：疑人不用，用人不疑。对员工理解信任，才能让他们展开手脚发挥自己的作用。同样，员工对领导也要有充分的理解，要理解他们的每一个部署安排、每一个命令决定，要考虑到团队整体的利益，不应该只从自身的利益得失出发。我相信，没有人会喜欢一个自私自利的人，而这种人也不会在讲求团结与奉献的团队中发挥多大的作用。
95、在竞选过程中，里根与在任总统卡特展开政策辩论会，始终面带微笑，彬彬有礼。最终，凭借着自然、亲切且自信成熟的平民风范，这位卸任的加州州长，轻松赢得了选战。后来曾有人问他在竞选辩论时是否紧张，里根微笑着回答道：“一点都不会！我从前还和约翰·韦恩同台演出过呢！”即使在遇刺中弹送往手术台的途中，他也能想法让周围的人轻松起来。他对围绕在身旁的医生们说：“如果你们都是共和党人，我就更放心了。”
96、根本没有所谓的增长行业，只有消费者的需要，而消费者的需要随时都可能改变。 ——[美]西奥多·李维特，《营销近视病》李维特认为从来就没有什么增长型行业：成功首先来自于充分地理解并发现未来增长的所在。企业的失败是因为他们假定某行业持续的增长；他们相信一种产品不可能被改进，并且将精力都放在改进生产技术上，以便降低成本。 李维特指出大规模生产旨在生产所有他们能够生产的东西，而营销却被忽略了。他认为营销的关键是向顾客提供能够吸引并满足他们的价值的产品。
97、 如果你的上司、上司的上司都是男性，要吸引他们的注意力，除了具备专业知识和工作能力之外，合适又性感的穿着，绝对是引入注目的法宝。一件能充分显示线条美的裙子，或是略显性感的短裙套装，加上摇晃生姿的高跟鞋，浓淡适宜的化妆，既有女人味，又不失端庄。但是要谨记：你的目的是要你的上司、你的男同事、你的客户欣赏你的穿着品味，喜欢你，并认真看待你的/作能力，而不是要她们把你当作性感尤物，或是公司的花瓶。一旦你的外表、你的穿着打扮给人深刻丽良好的印象，许多契机就会自然产生。和异性找共同的话题
98、为优点辩论和／或攻击缺点；你可用“突袭”来提升自己在团队的地位。“突袭”的确是有效的办法，因为它让人记忆深刻。但是，你要注意一点，那就是你要让所有人都接受你的做法。从会议一开始，你就要准备好符合自己在团队中处境的发言，否则参会人员会把别的参考意见当做是应该达成的共识观点。还是之前的例子，为优点辩论的发言可以如下所示。◆我们有能力提供百分之百的高质量服务，这是我们的信誉所在（服务部门的观点）。◆我们需要维护和高端客户之间的关系，否则我们的销售量无法增长（销售部门的观点）。◆如果不关闭，那么我们在12—14周的时间内都要一直提供较差的服务。◆如果我们不提供服务，客户的生产就会因此而中止，这会严重损害客户的利益。
99、赶紧把产品先搁一边，先去研究消费者的需求与欲望，不要再卖你所能创造的产品，而是卖消费者需要的产品。 ——[美]唐，舒尔茨，《新整合营销》（与田纳本、劳特朋合著）舒尔茨认为一切企业，无论是生产企业还是服务企业，也无论是否直接为消费者服务，都必须研究消费者市场。因为只有消费者市场才是商品的最终归宿，即最终市场。消费者的需要可分为生理需要和社会需要两大部分。生理需要是维持生命必不可少的需要，如衣、食、住等最基本的物质需要；社会需要是指人们为了维持社会生产和生活，进行社交活动所形成的需要。社会需要又可分为高级的物质需要（生产工具、交通工具、生活器具等）和精神需要（文化、艺术、求知、社交等精神与心理上的需要）两大类。
