“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编精心为同学们整理的企业文化发展规划【优秀4篇】,如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的同学。
企业文化规划 篇一
【关键词】企业文化;作用;对策
一、企业文化的概念和作用
1、企业文化的概念。企业文化是企业在一定的民族文化传统中逐步形成的具有鲜明企业特色的价值观念、基本信念、管理制度、行为准则、工作作风、人文环境,以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和,是全体员式共同遵守和奉行的价值观念和行为准则。
2、企业文化的作用。企业文化是决定企业兴衰的关键因素,其作用表现为:一是导向作用。良好的企业文化使企业职工有了共同的价值观念,为企业员工提供了科学的价值导向和行为导向,增强了员工之间的信任、相互交流和沟通,提高了企业各项活动的协调性;二是约束作用。企业文化为企业确立了科学的发展方向,让员工明确了那些不利于企业长远发展的不能做和不应做的行为,从而对员工的行为产生无形的约束力,通过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则,达到外部约束和自我约束的有机统一;三是凝聚作用企业文化是企业的粘合剂,把职工和企业紧紧“粘合”在一起,使每个员工产生归属感和荣誉感,把企业利益和绝大多数员工的利益联系起来,实现企业、员工双赢的目标;四是塑造形象作用。优秀的企业文化向社会公众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业塑造良好的社会形象,树立了信誉,使企业发展壮大;五是激励作用。企业文化注重以人为本,强调尊重、相信每一位员工,最大限度地激发、调动员工的潜在能力和智慧。
二、企业文化建设的现状
1、由于对企业文化认识肤浅,导致企业核心价值观和经营理念缺乏。不少企业员工对企业文化认识较肤浅,将企业文化建设与企业思想政治工作、精神文明建设、员工的业余文化生活混为一谈,进而片面地把企业文化建设等同于降低企业的生产、经营成本和提高经济效益。由于企业缺乏核心价值观,无法兼顾好企业的眼前利益和长远利益,引起企业制度没有连续性和相对稳定性,导致企业人才和客源流失,市场占有率不断下降。
2、缺乏战略意识,目标短期化。目前企业文化建设中大多又没有科学具体的短期目标和中期目标,企业较多重视短期利益,而缺乏长远考虑,受领导者个人因素的影响,企业文化建设没有进行自己上而下的推动,有些领导者由于片面追求个人工作业绩,在任期内采用偏重于短期利益的企业文化,甚至以破坏环境和社会效益为代价来降低自己的生产成本,这必然导致企业不是按照市场经济规律去生产和经营,不注重在产品质量和服务形象,无法形成自身特色的企业文化。
3、对企业文化的本质认识不清,企业文化建设工作表面化。企业文化由表层硬文化、制度文化和观念文化三个层次构成。表层的硬文化是企业文化发展水平的体现,制度文化是企业管理文化的体现,观念文化即企业精神,是指企业的价值观、企业目标、经营哲学等无形的文化,是企业文化的核心内容。而目前多数企业文化建设中只重视表层硬文化建设,一味在视觉识别上大做广告,而对制度建设和企业价值观的培育重视较少。
4、企业文化建设理念雷同、内容趋同现象严重。改革开放初期的政治、经济背景及后来的计划经济与市场经济并轨,决定我国多数的中小企业具有很大的同一性和重复性,表现为企业文化建设理念雷同的多,企业使命概括的长、空的多,创新的少;多数企业文化建设大同小异,缺少行业特色和创意,让消费者难以将其与其它同类企业加以区分,不利于企业培养自己的忠诚消费者。
三、建设有特色企业文化的对策
1、加强企业文化的学习、宣传和规划,提高认识。企业文化是企业的灵魂,而员工又是这灵魂的主体,因而要强化员工对企业文化的学习、培训,引导员工正确认识企业文化的内涵和本质,树立正确的人生观、世界观、价值观,引导员工以优秀企业的优秀员工为榜样,注重职业道德建设,把爱岗敬业、乐于奉献、诚实守信、团结协作等思想观念融入员工的价值观念中,培养员工的主人翁责任感;通过基层简报、会议等多种形式对企业文化进行宣传,重点针对员工关心的热点、焦点、难点、盲点问题和本行业务发展实际,引导员工自觉将自身发展和企业文化建设联系起来。
2、企业发展战略规划、企业文化建设规划与员工职业生涯规划有机结合。企业发展战略规划是社会性员工职业生涯规划的基础和依据,社会性员工会根据企业发展战略,结合自身的就业需求和优势来判断与企业岗位的相关性和对应性;企业文化发展规划是促进员工制定和实施员工职业规划的方向,一个良好的企业文化,都可以直接或间接地影响社会性员工职业生涯规划。这包括从理念、制度文化、企业环境、企业形象等方面产生影响。企业理念与社会性员工价值观一致,他们就会主动选择企业并逐渐融入企业,企业制度文化决定企业能否接受社会性员工进入企业,社会性员工是否愿意选择企业;社会性员工职业生涯规划对企业发展战略和企业文化建设规划的内容会产生一定程度的影响,制定企业发展战略规划和企业文化建设规划需要以员工职业生涯规划为基准,社会性员工职业生涯规划的执行状况是制定和调整战略规划和企业文化建设规划的依据,企业要整合员工之间的职业生涯,促成员工个人生涯规划与企业的目标、方向一致,从而使企业的规划和个人的规划协同实施。
3、强化目标教育,实施人本管理,提高企业的整体治理水平。企业要加强对员工的企业发展目标、个人目标教育,引导员工把个人目标同企业发展目标有机地结合起来,从而实现企业和员工的共同发展;实施人本管理是建设企业文化的重要方式,注重对人才的培养与使用,注重员工的满意度,重视员工的职业生涯规划,重视对员工的教育培训;推行柔性化治理,激发员工的工作热情,不断提升企业的整体治理水平。
4、不断创新,塑造企业核心价值观。企业文化应随着时代的变化而变化,应把企业文化的时代特色与自身的发展相结合,不断创新,塑造有突出个性特征的企业文化,从而体现本企业独具一格的价值观念、经营理念和行为方式。企业要从领导者和员工两个方面进行企业核心价值观的塑造,企业领导者必须通过自身的倡导和示范,使员工积极支持和参与企业文化建设,创建独具特色的企业文化;要培养员工的主人翁意识,加强员工对企业价值观的理解与认识,努力营造良好的企业内部环境,优化用人环境、合作环境和竞争环境。
企业文化规划 篇二
1.人力资源战略规划的概念
人力资源战略规划不同于人力资源的规划,正是由于战略两个字的特殊性,导致两个名词概念之差。“战略”一词最先应用于军事行动上,而如今被引用到现代企业的人力资源管理上。战略本身指的就是对全局观念的把控和谋划,因此人力资源战略规划是对于整个现代企业来说,一旦企业的组织结构、企业的竞争环境、企业的发展定位发生较为巨大的变动,人力资源的使用也要随之变化,提供适合企业自身需要的人力资源。同时为了企业支出最大限度地减少,企业人力资源部门需要对企业的员工做出相应的评测,及时替换掉较差的员工及不需要的员工,较少人力资源的储备。
2.人力资源战略规划的发展趋势
人力资源战略规划并不是一成不变的,而是随着经济的发展和企业的扩张做出相应的改变。如今在学者的研究中,人力资源战略规划的发展趋势主要有以下四种:首先,现代企业已经不再需要繁多的员工来维持企业的发展,现代企业更加需要的是高精尖的人力资源来帮助企业发展,因此人力资源的战略需要更加精简的规划。其次,由于企业竞争环境的多变性和市场变化的多元性,企业通常需要不断改变自己的人力资源战略规划来适应自己的需要,这就要求人力资源战略规划需要关注企业组织的环境变化。第三,在制定人力资源战略计划的时候需要对企业发展过程中遇到的特殊情况或者不同的数据进行规划和整理。最后,人力资源战略不能只停留在规划的层面上,只有实施了人力资源战略规划,对现代企业的发展的益处才能显现出来。同时只有实施了人力资源战略规划才能对实施的结果进行有效的评估,为企业以后人力资源的使用带来启示,或者及时修改不合适的人力资源战略规划。
二、人力资源战略规划的问题及对策
1.人力资源战略规划面临的问题
(1)人力资源激励方式单一。在现代企业中,对于人力资源的激励力度不足,其次,即使现代企业对人力资源有相应的激励,激励方式也过于单一。大多是以奖金的方式激励员工,但在管理学中可以知道,金钱等物质性的激励效果是最低的,一旦员工的生存需求得到满足,金钱激励将不再起到重要的作用。因此,现代企业应建立更加多员的员工激励方式,确保激励的有效性,以此来制定相应的人力资源战略规划
(2)人力资源开发不足。现代企业大多只注重对人力资源的招聘,一旦招聘到较为优秀的人力资源,企业就很少再对人力资源进行后续的培训,很容易导致人力资源的技能退化。企业这种将投资培训看作企业成本的观念其实是错误的,投资人力资源的培训其实是为了企业和员工的共同成长,前期投资培训的费用,后期的人力资源不仅会补上费用,更会为企业创造更大的收益。假如现代企业没有培训,加上员工较大的流动性,很容易导致一些追求自我实现和价值的员工离开企业,这样一来不仅削弱了自身的竞争优势,也为其他企业白白送去的人才。
(3)人力资源战略规划与企业文化建设不同步。企业的文化建设对企业人力资源的凝聚力和创造力来说十分重要,良好的企业文化建设对人力资源战略规划也有十分重要的启示。但是现代企业往往忽略了企业的文化建设,因此即使招聘到了良好的人力资源,在其进入企业工作后,往往缺少对自己的定位,而人力资源战略规划也无法较好的展开。
(4)缺少对人力资源战略规划实施情况的评估。在企业的人力资源部门制定人力资源战略规划并实施后,往往忽略了对人力资源战略规划实施情况的有效评估。这样人力资源部门就无法有针对的进行下次人力资源战略规划,无法发现人力资源规划过程中的问题,也就不可能对人力资源有较好的把我和改造。
2.人力资源战略规划策略
(1)树立人力资源战略规划意识。现代企业应当改变以往只顾企业自身发展而忽略人力资源发展的观念,树立以人力资源战略规划为重的理念,将人力资源的发展作为企业发展的重中之重,同时加强对人力资源部门的放权,保证人力资源部门的独立性。不止在招聘中如此,在员工的培训方面更应该加大投资力度,为企业的健康持续发展做出长远的计划。
(2)加强企业文化建设。加强企业的文化建设,形成企业自己的文化理念,加强企业的文化凝聚力。文化建设不仅是对企业风气的健康发展有利,对企业经济的发展和人力资源的发展也有不可忽视的作用。有了企业的文化建设,在招聘到员工后,员工可以很快的融入企业,确定自己的定位。这样一来,人力资源可以得到最大程度的运用。
(3)多元化人力资源激励方式。改变以往多以奖金激励员工的方式,使人力资源激励方式更加多元化。根据马斯洛需求理论来看,奖金是满足人力资源最低级的生存需求,而这种激励方式在人力资源生存需求不满足的情况下,必要的奖金激励可以为员工提供工作动力。但是一旦员工的生存需求被满足后,奖金激励将起到很小或者不再起到作用。这时的员工需要自我实现,因此对员工的肯定和认同将显得十分重要。
(4)健全人力资源战略规划结果的评估机制。在人力资源战略规划阶段需要人力资源部门认真根据企业的发展状况进行规划,而人力资源战略规划实施后,需要对人力资源战略规划的实施结果进行快速有效的评估。遇到问题或者麻烦后及时的更正,以便在下一次的人力资源战略规划实施的时候能发挥更好的作用。只有人力资源战略规划不断进步和改进,才能适应不断变化的企业竞争环境和组织结构,为企业的发展提供不竭的动力。
三、人力资源战略规划对现代企业的重要意义
1.减少企业人力资源的成本投入
利润是企业发展过程中离不开的词语,而利润与两项东西有关,一是收入,二是成本。企业如果想提升自己的利润,一方面要增加收入,一方面要控制生产成本。从企业竞争的角度来说,短期内大幅提高收入十分困难,但是,有了人力资源的战略规划,企业可以在成本方面尽可能的控制企业的生产成本。通过人力资源战略规划,可以更多的掌握每个企业员工的价值,对于发掘人力资源的潜能有很大的帮助。同时可以帮助企业尽早的发现缺少上进心的某些员工,及时的替换掉,减少企业的损失。加上进行人力资源战略规划,可以使企业减少人力资源的储备,降低企业的员工薪酬支出,从而使企业获得更大的利润。
2.调动企业员工的积极性
人力资源战略规划,对于企业的持续发展来说是一个长远的计划,这个计划是从人力资源的招聘开始,一直到员工结束任职。良好的人力资源战略规划,从员工入职开始就会给员工一个明确的定位,同时由于人力资源战略规划对员工情况的充分了解和掌握,使企业能更好的在派发任务和分配职位方面任用员工。为员工制定适合自己的职业生涯发展规划,如此一来员工有了明确的发展方向和目标,对企业和自我的认同度会大大提高。员工的到合适、喜欢的工作职位,积极性被充分调动,可以更好的在企业发挥自己的才能,在企业的发展中发光发≤www.paomian.net≥热。
3.方便企业的高效管理
人力资源的战略规划事实上是对人事管理系统的条理化和规范化。人力资源战略规划在充分了解企业员工的情况后,不仅可以发掘员工的潜能,也可以让管理者了解员工在职业生涯中的发展难点,有针对的提供帮助。人力资源战略规划可以使企业人力资源部的管理目标更加清晰,提高了员工的工作效率,同时也提高了这个企业的运作效率。在现代企业的市场竞争中,人力资源规划可以使企业在人才竞争方面具有巨大的优势,提升企业的竞争力。
4.为企业决策提供智力支持
企业文化发展规划 篇三
调查结果显示,企业经营者对“企业文化是强调以人为本的文化”和“任何企业都有自己的企业文化”两种说法的认同度较高,同意的比重分别达到%和%,不同意的分别仅占%和%。
调查结果还显示,企业经营者对“企业文化是企业的核心竞争力”和“企业文化是企业发展到一定阶段才有的”两个说法的认同度也较高,同意的比重分别为%和%;有%的企业经营者不同意“企业文化就是丰富员工的文化生活”的说法。
关于企业文化建设对企业发展的影响,调查结果显示,企业经营者认为企业文化建设对企业发展“影响很大”的占%,“影响较大”的占%,二者合计高达%;认为“影响一般”的占%,认为“影响不大”或“没有影响”只占%;按分制计算的平均值为分。这表明大多数企业经营者认为企业文化建设对企业生存和发展十分重要。
值得注意的是,从经济类型看,外资企业认为“良好的企业文化”是企业主要竞争优势的占%,明显高于其他三类企业。
本次调查设计了描述企业文化现状的项具体内容,请企业经营者根据自身企业的实际情况,对项具体内容与其企业现状的符合程度进行评估,按照调查设计框架,项具体内容分别归类于企业文化的五个方面:员工发展与团队合作、顾客导向、社会责任感、创新与企业家精神、制度标准化。从综合情况看,企业经营者对本企业上述五个方面的评估按得分大小依次是:顾客导向()、社会责任感()、员工发展与团队合作()、制度标准化()和创新与企业家精神()。
调查发现,虽然企业经营者对企业文化建设给予了相当的重视,但在真正落实方面还有较大差距,具体表现在多数企业还没有制订企业文化发展规划、对文化创新认识不够充分以及企业文化建设面临不少实际困难等方面。
当问及“根据您的感觉,您所接触的企业领导人当中重视企业文化建设的人有多少”时,调查结果显示,认为所接触的企业领导人当中重视企业文化建设的人“很多”的占%,“较多”的占%,“较少”的占%,认为“几乎没有”的占%。第一部分的调查结果表明,高达%的企业经营者认为企业文化对企业发展“影响很大”或“影响较大”,而调查中认为所接触的企业领导人当中重视企业文化建设的人“很多”或“较多”的仅占%。关于企业是否有企业文化发展规划,调查结果显示,只有不足三成(%)的企业有企业文化发展规划。这从一个侧面反映了企业经营者实际上对企业文化建设的重视还存在一定差距。
企业文化发展规划 篇四
摘 要 本文首先深入分析了旅行社企业文化建设方面存在的问题,然后针对性提出了企业文化建设的对策。
关键词 企业文化建设 旅行社 新形势
随着我国旅游业的迅速发展,旅行社的数量也越来越大,旅行社之间的竞争越来越激励。各旅行社要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须拥有自己独特魅力的企业文化,以此来培养自身的核心竞争力。 一、我国旅行社企业文化建设存在的问题分析 (一)对旅行社企业文化建设缺乏认识,企业文化发展规划还没有上升到企业发展战略层面
长期以来,我国的旅行社以中小型旅行社为主,大型旅行社所占比例很小。因此,绝大多数旅行社把精力主要放在业务开发和服务接待上面,对企业文化培养缺乏认识,企业文化建设一片空白。有些大型旅行社虽然强调文化建设,但是企业文化发展规划并没有上升到企业发展战略层面,企业文化建设缺乏切实可行的配套措施,与企业生产经营活动联系不够紧密,企业文化建设培养的核心竞争力对企业经营活动没有产生很大的竞争优势。 (二)旅行社企业文化建设缺乏载体创新
旅行社的企业文化是一种“上层”的理念,精神财富的总和,但是必须以物质为载体。当前,旅行社的物质文化建设主要以企业内部建设为主,包括企业标志、纪念品、宣传的标语、文字资料,以及员工的衣着等,基本上都大同小异,缺乏物质载体创新,尤其是对外文化宣传载体极度缺乏,企业形象难以深入人心。 (三)旅行社企业文化建设忽视制度文化建设
企业文化一般指企业在生产经营过程中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称。旅行社在业务操作规范、绩效考核、企业纪律等行为规范方面缺乏重视,同时在人际关系和公共关系方面也缺乏规范,尤其在客户关系管理方面,不关注客户的需求,不注重客户关系维护,对客户缺乏足够的了解,没有建立精准的客户关系档案。 (四)旅行社文化建设缺乏情感管理
目前,大多数旅行社对员工缺少关心,不了解员工内在的需求,把员工看做是企业的成本,获利的工具,对员工缺乏人性化管理和情感管理,员工的归属感不强。旅行社很多导游长期在外带团,服务游客,缺乏应有的尊重,本身就没有什么成就感和归属感,加上旅行社方面与他们缺乏沟通,使得很多导游最后选择放弃这一职业。 二、新形势下我国旅行社企业文化的建设 (一)旅行社应该在战略层面重视企业文化建设,将其作为企业建设的重要组成部分
企业文化是企业核心竞争力的核心要素,可以有效促进企业生产经营的发展。因此,旅行社应该在战略层面重视企业文化建设,将其作为企业建设的重要组成部分。首先,应该做好企业文化建设发展规划,确定企业的愿景、使命,明确企业的发展方向。其次,加大旅行社企业文化建设的投入,包括资金、时间、人力等方面的投入,做好文化建设的基本保障工作。最后,加强企业文化建设的对外宣传工作,培养企业良好的形象。 (二)创新文化载体,加强企业物质文化建设
企业文化建设的第一步就是做好物质文化建设工作,这是最容易被员工和顾客认同和感知的部分。因此,旅行社应该做好物质文化建设工作,创新物质文化载体的选择,除了常规物质载体,比如企业名称、企业标志、企业内部设计、企业设施、员工服装等进行创新设计,同时,还要在载体本身选择方面进行创新,比如旅行社品牌logo创新设计、旅行社网站创新、旅行社交通工具创新设计、旅行社产品创新设计、旅行社对外公关媒体的选择等等,通过一系列物质载体的创新设计和选择,使企业文化理念深入员工和顾客心里,并得到广泛认同。 (三)重视对客服务制度文化建设
旅行社企业制度文化建设是企业文化发挥作用的重要保障,因此,旅行社应该重视企业制度文化建设。企业制度文化包括对内的员工行为规范文化和对外的客户关系管理文化。大多数旅行社对内的员工行为规范文化建设比较成熟,长期以来,旅行社忽视了客户关系管理,对客服务缺乏主动性,缺乏长效管理机制。因此,未来一段时间,旅行社应该关注客人的需求,为其量身定做一些个性化、特色鲜明的高品质产品,同时,还要注重后期客户关系维护,建立专门的客户管理档案,与客户保持长期联系,通过日常的客户管理,让老客户感受到旅行社不一样的企业文化,提高老客户对旅行社的忠诚度。 (四)对员工进行情感化管理
员工是企业最有价值的资本,尤其像旅行社这样的服务接待型企业,员工的素质和能力就是企业最好的竞争力。只有满意的员工才会有满意的客户。企业文化应该关注员工的需求,尤其是情感需求,充分发掘员工的智力资源,提高劳动绩效,尊重人,关心人,成就人。旅行社应该重视情感管理,它能够激发人内在的动力,诱发人潜在的能力,从而实现人力资源的充分挖掘和有效整合。它是企业文化力向生产力转化的催化剂。情感管理集中体现为尊重员工,关心员工,注重与员工的沟通交流,不仅是工作上的,还应包括员工生活上面的困难。只有员工真心感受到了尊重、感受到了企业的关心,他们才能真正用心关心客人,尊重客人,细致耐心服务好每一位客人,确保留住每一个客人。
参考文献:
[1] 苏丽春,于干千。我国国际旅行社的企业文化建设与核心竞争力的培育[J].经济问题探索,2006.9.















