泡面作文为同学们精心整理了普通话考试流程和内容范文5篇，希望能够为您的写作带来一些帮助。
普通话考试流程和 篇一
普通话 智能测试 策略
一、熟练智能测试流程
在上机进行智能测试的过程中，会出现测试失败的情况，主要原因是：（1）考生不熟悉电脑或考试系统的操作，造成耳机佩戴错误、话筒关闭、输错准考证号等失误；（2）考生在试音或正式考试时音量小，导致试音或评测失败；（3）考生读完一题不主动点击“下一题”，造成测试时间过长；（4）个别考生在读字词时速度不均匀，有漏行错行现象；（5）考生第四题“命题说话”的时间不足3分钟；（6）计算机在考试过程中突然故障，造成测试失败。
这些情况会导致测试失败，因此有必要在考前培训中加强对测试流程和测试操作的熟练，安排考生在参加正式考试之前进行模拟测试，模拟的内容包括测试环境、计算机操作、测试系统的操作等，考前认真检测每台机器的性能，将系统不稳定的计算机及时更换，以确保考试时硬件的正常运行。
以上就是普通话水平智能测试的流程，考前培训可以有针对性地分别列出注意事项：（1）耳机配戴好之后不要用手扶或握住话筒，耳机线上的话筒开关也不要随意关闭；（2）试音时应保持较洪亮的声音和正常的语速，并且跟测试过程中的音量保持一致；（3）测试过程中不要说与测试内容无关的话，“说话”题要等到系统结束测试才能停止；（4）结束离场时要马上安静地离开，不能与同场考生交流或大声喧哗，以免影响他人的正常测试。
二、克服紧张心理，轻松应考
考生在考试之前往往心情很紧张，根本原因一般是考前准备不充分，对考出合格或优异的成绩没有信心。“台下十年功，台上三分钟”，要想从根本上调整好心态，还是要考生平时多努力提高自己的普通话水平。测试全过程对考生来说也是考前的必修课，考生要对每一个环节都能熟练操作并做好相应的准备。
1．多听多练多写。听要听标准普通话，比如新闻联播、散文朗诵等，听的时候要把握一些自己平时容易读错的音并作记录，有针对性地加以纠正才能达到事半功倍的效果；听的同时可以跟着一起读，达到练习的目的，平时也要多用普通话读文章找语感；写是要写一些规定题目的提纲，根据提纲展开话题，然后逐步的锻炼出打腹稿的能力。
2．多交流多请教。考生要在日常生活中多用普通话与周围的人交流，养成用普通话表达的习惯，若常说方言则会影响普通话的语感，对语音面貌的改善有弊无益；请教普通话好的同事、同学或朋友，让他们指出自己说普通话时的不标准之处，并给予一些帮助或指导。
3．测试之前参加考前培训，认真听培训老师讲解测试过程和注意事项，把陌生环节都记下来，以便在模拟测试中进一步熟知和理解；参加模拟测试，并在心理上将模拟测试当成真实测试，以便更加适应测试过程。
4．进入考场要尽量地放松心情，可以深呼吸调整紧张情绪；测试开始时要专心听系统提示，按步骤进行考试；平常心对待说话题，看准系统页面的时间提示条，防止提前结束说话内容。
三、应试技巧
考生应熟悉测试题目的要求和评分细则，下面就以测试内容的顺序分别介绍一下相应的应试技巧。
1.读单音节的字词。要求考生横向朗读，不错行不漏行不跳读；考生不能过慢也不能过快，过慢会超过题目要求的时间从而扣分，过快则会影响每个字读音的完整性造成语音缺陷；若读错一个字可以再更正一遍，系统按第二次的读音评分，但切勿改读隔字或隔行的字；遇有多音字时考生读正确其中的一个音即可，无需读出所有读音；每一个字都要读到位再下一个字，切勿字与字在声音上的“藕断丝连”；读时声音要洪亮清晰，切勿含糊不清以免影响系统评分。
2.读多音节的词。除了与第一题相同的要求和注意事项之外，读时还要注意词语的轻重音格，即词语一般是“中重”格，轻声词语则是“重轻”格；该读轻声地音节一定不要重读，勿把儿化音节中的“儿”独立出来读，并注意发音要到位；不嘣字不嘣词不读破词，若遇不熟悉的词语不要放弃，能读对一个也要坚持读出来。
3.朗读。在朗读文章时不仅要有正确的语音而且应流利顺畅传情达意：首先应做到不错读漏读，语速正常、语调合理、停顿和重音正确到位；若有读错和漏读的字也不要重读词语或者句子加以改正，应忽略此处继续下文，以免影响整篇文章的流畅程度。
4.说话。“说话”的分数最高，当然扣分比重也较大，在应试“说话”项时，考生应从以下一些方面入手：语音正确语调自然，用平时练习普通话时较的正确语音，按照正常口语的语调来“说话”，不能以背诵、演讲或者朗诵的腔调来考试；多用短句少用或不用长句，让说话方式口语化，减少书面用语或总结式的句子；用标准词汇不用时髦语、方言词和口头禅，社会上流行的一些时髦词汇往往是不规范的，直接“翻译”过来的方言词只能削弱表达影响语音面貌，过多的“嗯、哈、是的、那么”等口头禅会让说话内容显得匮乏无力，也让语句的流畅大打折扣；说话时应全局构思且思路清晰，切勿在说话中间发现话题无法进行转而选择另外一个题目和内容；在说话过程中勿停顿过长的时间，评分细则规定是四秒钟之内不计入缺时，若超过则累计计入“缺时”中；注意系统的显示时间，不要提前结束说话。
具体到山东人的语音状况来说可以在以下方面努力：（1）由于调值较普通话稍微低一些，而普通话是音高成分占优势，所以在读单音节字时应注意阴平声调的高度，应保持在调值为55，平时练习时要注意多练习一些阴平的字节；（2）平翘舌不分或不到位，特别是鲁西南地区的方言影响，人们在说普通话时往往平翘舌区分地不好，练习时要注意放松下巴，掌握正确的发音位置，多读一些需要区分平翘舌的词语和绕口令，掌握正确的舌位和发音方式；（3）读上声时不到位或声调尾音降下来。上声调值214，练习时可采用点头法或手指在面前画“√”的方法，从形式上造成心理暗示，让读音从2降到1再上升到4结束；（4）平时多读一些文章，把握每片文章的感情基调，用正确的语调语速加以朗读练习；（5）经常选择一些题目展开话题，将说话时间设定在3.5分钟，注意构思和说话内容的新颖性。
普通话考试流程和 篇二
关键词 普通话水平智能测试；成绩分析；应试策略
中图分类号：H102 文献标识码：B 文章编号：1671-489X(2012)12-0059-03
National Proficiency Test of Mandarin Chinese by Computer and Examination Skills//Fu Zhaoxia
Abstract The article gives the analysis of National Proficiency Test of Mandarin Chinese by Computer, summarizes error-prone of the main contents, the corresponding test-taking strategies, and relates responsibilities of teachers and the improvement of teaching requirements.
Key words national proficiency test of mandarin Chinese by computer; score analysis; corresponding test-taking strategies
Author’s address Jining Polytechnic, Jining, Shandong, China 272037
普通话水平测试（简称PSC）是根据《普通话水平测试大纲》规定的统一标准和要求，在全国范围内开展的一项测试，测查应试人的普通话规范程度、熟练程度，认定其普通话水平等级，属于标准参考性考试。近几年，语音识别技术得到迅猛发展，普通话水平测试进入计算机辅助新阶段，即普通话水平智能测试使测试工作更加科学化、规范化和标准化。普通话智能测试在各个测试机构的实践，提高了普通话水平测试的效率和质量，促进了普通话测试手段的现代化。
1 不同系别学生普通话测试成绩分布
笔者对济宁职业技术学院从2008年开展智能测试以来近6 000名学生首次考试取得的成绩进行尝试性分析，主要从“一乙”“二甲”“二乙”“三甲”4个成绩等级做了比较。
比较分析的约6 000名考生均为在校学生，主要来自山东，少数来自其他省份，但也仍属于北方方言区，占98%，极少有其他方言区学生，只占2%。所有学生都在济宁职业技术学院学习生活了2年以上。
分析图1得到结论：1）考生的普通话成绩主要分布在“二甲”和“二乙”两个等级中，且“一乙”率和“三甲”率均处于低水平；2）文科专业系别的学生表现最佳，主要体现在“一乙”率和“二甲”率上，另外，“三甲”率在理工专业的比例较大，最高达到8.29%；3）文科系别如文法系、外语系，两者考生成绩差异较小，理工科系别如机电系、汽车系、建筑系，考生的成绩分布也大致相似，但综合文科和理科来看，成绩差异较大，显然，文科系别学生的普通话成绩整体比理工科的高。
2 常见语音错误和缺陷分析
根据平时上课时普通话任教老师对于学生语音表现的总结和考生第一、二、三题的测试成绩，列出表1、表2和表3，分别对应了在校学生产生语音错误和缺陷几率最高的一些声母、韵母和声调。
除表中列出的内容外，轻声、儿化、变调等语流音变也是考生容易产生错误和缺陷的难点，如轻声音节的重读、缺少儿化韵或读成独立的“儿”等。
3 普通话智能测试应试策略
3.1 参加考前培训，熟练考试流程
在上机进行智能测试的过程中，会出现测试失败的情况，主要原因是：1）考生不熟悉电脑或考试系统的操作，造成耳机佩戴错误、话筒关闭、输错准考证号等失误；2）考生在试音或正式考试时音量小，导致试音或评测失败；3）考生读完一题不主动点击“下一题”，造成测试时间过长；4）个别考生在读字词时速度不均匀，有漏行错行现象；5）考生第四题“命题说话”的时间不足3分钟；6）计算机在考试过程中突然故障，造成测试失败。
因此有必要在考前培训中加强对测试流程和测试操作的熟练，安排考生在参加正式考试之前进行模拟测试，模拟的内容包括测试环境、计算机操作、测试系统的操作等。
图2是普通话水平智能测试的备考流程和考试流程，考前培训可以有针对性地列出注意事项，如：1）耳机佩戴好之后不要用手扶或握住话筒，耳机线上的话筒开关也不要随意关闭；2）试音时应保持较洪亮的声音和正常的语速，并且跟测试过程中的音量保持一致；3）测试过程中不要说与测试内容无关的话，“说话”题要等到系统结束测试才能停止；4）结束离场时要马上安静地离开，不能与同场考生交流或大声喧哗，以免影响他人的正常测试。
3.2 考前充分准备，考时消除紧张
考生在考试之前往往心情很紧张，根本原因一般是考前准备不充分，对考出合格或优异的成绩没有信心。“台下十年功，台上三分钟”，要想从根本上调整好心态，还是要考生平时多努力提高自己的普通话水平。测试全过程对考生来说也是考前的必修课，考生要对每一个环节都能做好相应的准备。
1）多听多练多写。要听标准普通话，比如新闻联播、散文朗诵等，听时把握一些自己平时容易读错的音并作记录，有针对性地加以纠正以达到事半功倍的效果；同时还要跟读找语感；写是要写一些规定题目的提纲，逐步锻炼出打腹稿的能力。
2）多交流多请教。考生要在日常生活中多用普通话与周围的人交流，养成用普通话表达的习惯；请教普通话老师，请他们指出自己说话时的不标准之处，并及时纠正。
3）测试之前参加考前培训，认真听培训老师讲解测试过程和注意事项，把陌生环节都记下来加以熟知和理解；参加模拟测试以便更加适应测试过程。
4）进入考场要尽量地放松心情，深呼吸调整紧张情绪；测试开始后专心听系统提示，按步骤进行考试；平常心对待说话题，看准系统页面的时间提示条，防止提前结束说话内容。
3.3 灵活掌握上机测试时的应试技巧
考生应熟悉测试题目的要求和评分细则，下面就以测试内容的顺序分别介绍相应的应试技巧。
1）读单音节的字词。要求考生横向朗读，不错行不漏行不跳读；语速不能过慢也不能过快；读错一个字可以再更正一遍，系统按第二次的读音评分，切勿改读隔字或隔行的字；遇有多音字时考生读正确其中的一个音即可，无需读出所有读音；每一个字都要读完整到位后再读下一个字；声音要洪亮清晰，切勿含糊不清以免影响系统评分。
2）读多音节的词。除了与第一题相同的要求和注意事项之外，读时还要注意词语的轻重音格，即词语一般是“中重”格，轻声词语为“重轻”格；儿化韵注意发音要到位；不嘣字不嘣词不读破词，对不熟悉的词语也要坚持读出来。
3）朗读。在朗读文章时不仅要有正确的语音，而且应流利顺畅、传情达意：首先应做到不错读漏读，语速正常、语调合理、停顿和重音正确到位；若有读错和漏读的字也不要重读词语或者句子加以改正，应忽略此处继续下文，以免影响整篇文章的流畅程度。
4）说话。“说话”的分数最高，当然扣分比重也较大。在应试“说话”项时，考生应从以下一些方面入手：语音正确，语调自然，用平时练习普通话时的正确语音，按照正常口语的语调来“说话”，不能以背诵、演讲或者朗诵的腔调来考试；多用短句，少用或不用长句，让说话方式口语化，减少书面用语或总结式的句子；用标准词汇，不用时髦语、方言词和口头禅，社会上流行的一些时髦词汇往往是不规范的，直接“翻译”过来的方言词只能削弱表达，影响语音面貌，过多的“嗯、哈、那么”等口头禅会让说话内容显得匮乏无力，也让语句的流畅大打折扣；说话时应全局构思且思路清晰，切勿在中途转而选择另外一个题目和内容；说话过程中勿停顿过长的时间，否则会累计计入“缺时”项中；注意不要提前结束说话。
具体到山东人的语音状况来说，可以在以下方面努力：1）由于调值较普通话稍微低一些，而普通话是音高成分占优势，所以在读单音节字时应注意阴平声调的高度，应保持在调值为55，平时练习时要注意多练习一些阴平的字节；2）平翘舌不分或不到位，特别是鲁西南地区的方言影响，人们在说普通话时往往平翘舌区分得不好，练习时要注意放松下巴，掌握正确的发音位置，多读一些需要区分平翘舌的词语和绕口令，掌握正确的舌位和发音方式；3）读上声时不到位或声调尾音降下来，上声调值214，练习时可采用点头法或手指在面前画“√”的方法，从形式上造成心理暗示，让读音从2降到1再上升到4结束；4）平时多读一些文章，把握每片文章的感情基调，用正确的语调语速加以朗读练习；5）经常选择一些题目展开话题，将说话时间设定在3.5分钟，注意构思和说话内容的新颖性。
参考文献
普通话考试流程和 篇三
[关键词]信息技术；计算机辅助：普通话水平测试；普通话推广
[中图分类号]G420 [文献标识码]B [论文编号]1009-8097(2011)06-0101-03
推广普通话是我国的基本国策，探索如何利用现代信息技术在全国范围内开展普通话测试、推广普通话是时展的需要。计算机辅助普通话水平测试系统使利用信息技术实施普通话水平测试成为了现实，是普通话水平测试由人工管理走向信息化的里程碑，使普通话水平测试工作得到了跨越式的发展，是进一步加强推普工作，使普通话测试工作逐步走向科学化、规范化的重要举措。一普通话水平测试的信息化建设及发展
1994年10月，国家语言文字工作委员会了《关于开展普通话水平测试工作的决定》，随后普通话水平测试开始在全国范围内开展。目前国内每年参加普通话水平测试人数已超过300万人，且增长速度非常快。原有人工测试方法、测试手段由于存在测试效率低、成本高等缺点，难以推动普通话测试在全国范围内深入的开展，在一定程度上也限制了普通话推广。
随着科学技术的发展，信息技术发生了日新月异的变化，尤其是计算机网络技术、语音识别技术有了很大的提高，使普通话水平测试手段信息化成为了可能。国家语委在2007年度语言文字工作会议上明确指出：“十一五期间进一步加强普通话水平测试科学化、规范化管理，具体工作包括两个方面：(1)测试管理的信息化：对测试点、测试员、考生、测试成绩、证书等的信息化管理。(2)测试手段的现代化：开展计算机辅助测试，提高测试效率、降低测试成本、提高测试结果的公证性”。为推动普通话水平测试信息化建设，国家语委与科大讯飞公司共同开展了“智能语音技术在普通话辅助学习中的应用”项目研究工作，开发了计算机辅助普通话水平测试系统，现已在全国19个省市推广使用。
二 计算机辅助普通话水平测试系统概述
1 系统设计目标及功能
计算机辅助普通话水平测试系统的开发着力于实现普通水平测试工作全过程的信息化，该主要包括国家普通话水平测试信息管理系统和国家普通话水平智能测试系统两个部分。前者实现的是普通话水平测试全过程的信息化管理，可以在系统中进行考生报名、测试员打分、成绩管理、数据管理等操作，该系统部署在远程WEB服务器上，相关人员通过浏览器登录，在线完成相应的操作，主要供省中心管理人员、测试站管理人员和测试员使用。后者基于国家普通话水平测试大纲，能对命题说话之外的测试题型实现自动评测，考生在监考机上考试后，系统能自动给出前三项的成绩，主要供测试站操作人员和考生使用。
2 计算机辅助普通话水平测试实施流程
利用计算机辅助普通话水平测试系统实施普通话测试流程如下：
(1)准备工作：测试站启动新一期普通话水平测试工作，下发普通话水平测试通知，组织学生报名：
(2)建立测试任务：根据报名人数，建立测试任务，通过信息管理系统向省语委办上传考生数据；
(3)审批测试任务：省语委办审批测试站的测试任务，审批通过后，测试站下载考生数据、试卷等信息；
(4)上机考试：考生在规定时间到机房进行测试，系统自动对考生前三题进行测评，对第四题说话内容进行录音：
(5)上传考生数据：所有考生测试结束，测试站将考生测试数据及前三题评分结果通过WEB上传到省语委办服务器，并向测试员分配测试任务；
(6)第四题评测：测试员通过WEB登录信息管理系统，对考生第四题的命题说话进行在线打分；
(7)复审：管理员根据需要，将考生语音数据通过网络分配给测试员进行复审；
(8)打印证书：测试站打印考生证书，到省语委办盖章后下发给考生。
三 计算机辅助普通话水平测试应用实践
2007年12月31日，教育部语言文字应用管理司批复同意安徽、上海和天津3省市开展计算机辅助普通话水平测试试点，江苏省在2008年开始实施计算机辅助普通话水平测试。我校日前开展了4期7257人次的测试，在实施及应用过程中，在考生报名、测试实施模式等方面进行了尝试，充分利用学校现有资源，与教务管理系统相结合，加强考前培训，设计合理的测试流水线，确保了测试工作的顺利进行。
1 与教务管理信息系统相结合，实现数据共享
利用计算机辅助普通话水平测试系统开展普通话测试，在建立测试任务、上传考生数据时，需上传考生的身份证号、电r照片等信息，如果采用人工录入、照片采集的方式，不仅效率低，而且容易出错。我校采取与教务管理信息系统相结合的方式，让学生在教务网上报名，报名结束后从教务管理信息系统中导出学生的报名数据和电子照片，实现数据共享，既保证了数据的准确性，同时也减少了录入工作，不需要学生提供电子照片，减少了中间环节，提高了工作效率。
2 利用现有机房开展测试，提高设备利用率
计算机辅助普通话水平测试系统适用于不同的测试模式，可以建立专用测试机房，也可以利用现有机房测试。建设专用测试机房，能够最大程度的保证测试效果，但也存在一定的缺点，机房建设需要相当大的资金投入，用于改造房间和购买设备，同时利用率也很低，在测试之后，机房和设备都处于闲置状态。利用现有机房开展计算机辅助普通话水平测试，测试站不需要增加额外设备投入，节省了机房建设场地，也不需购买电脑设备，各测试站可以很快开展计算机测试。将测试软件安装后，对考试机的系统盘进行硬盘保护，减少后期软件的维护工作。
3 加强测前培训，适应测试新模式
在测试前对考生进行考前基础培训，是普通话水平测试顺利实施的基础。在测试过程中，有些考生由于不熟悉测试流程而影响测试整体进度；有些考生因操作方法不正确，如声音太小、麦克佩带不正确导致评测失败；有些考生在第四项说话题时，内容说得过快，不满3分钟就无话可说，导致因“语音空白”过长而扣分，还有的考生出现离题、背稿、无效话语等现象，影响考生成绩。因此在测前进行必要的基础培训，对测试流程进行介绍、演示，讲解机测评分规则，可以避免考生因操作不当或不熟悉测评规则而失分，有利于考生取得好成绩。
4 合理设计测试流程，确保测试的顺利进行
配备相关考务人员，并对考务人员进行培训，使其了解测试的基本原理和测试步骤。在测试前要做好准备工作，对设备检测、调试到位。设计切合实际的、操作性强的测试流水线，考生报到、抽签、准备、上机考试依次进行，叫号员、
抽签员、监考员及技术人员各司其职，明确分工，测试过程有条不紊。
四 计算机辅助普通话水平测试系统优缺点分析
利用计算机辅助进行普通话水平测试，是一项革命性突破，是普通话水平测试与信息技术结合的产物，它带来的优点是显而易见的：
1 提高测试效率，降低测试成本
计算机辅助普通话水平测试系统实现了普通话水平测试的测试、组织和管理的信息化，与江苏省各测试站使用的原有测试管理软件相比，在系统功能、测试效率等方面都有很大提高。
人工测试时，由于受测试员人数限制，每场只能同时测试几名考生。利用系统进行测试，每场测试可以同时测试20名考生，每天大约可测试800名考生，测试效率、规模大幅提高。人工测试每组需配有一个辅助人员，而在利用系统进行测试时，整个考场只需要2名考务人员，测试成本随之降低。使用计算机辅助普通话水平测试系统进行普通话水平测试时，试卷由系统通过网络分发，不需要复印、分发考卷，成绩由系统自动生成，不需要人工录入成绩，工作效率得以大幅度提高。
2 评判更加客观准确
使用计算机辅助进行普通话水平测试，前三项由系统为每位考生进行打分，评分尺度的把握做到全国统一，杜绝了人工打分时可能出现的人情分，使得测试信度进一步得到保证。用系统进行评测，无论测试多少人次，都不会出现人工测试时测试员因为体力、心理等因素产生的波动而出现的误差，最大程度避免了人为因素。
3 实现普通话水平测试管理信息化
实施计算机辅助进行普通话水平测试，能够实现管理过程和测试过程的信息化，测前报名、测中控制、测后数据整理、考生成绩查询及数据分析等功能都能在系统中实现，提高了普通话水平测试工作的信息化管理水平。
当然，在实施和应用过程中，我们也发现了系统的一些不足之处，有待改进：(1)对高分段和低分段考生的测评准确度有待加强，如图2所示为我校自实施计算机辅助普通话水平测试以来的测试成绩等级分布图，在我校所测试的7257名学生中，获得一级甲等的学生数为O，获得三级乙等的学生数也非常少，仅占了总测试人数的0.3％，这与我校实施人工测试时的成绩等级分布相差较大：(2)系统只给出了每位考生的总得分，不能显示单项得分；不能显示具体错误，没有给出考生读错的字、词、语句，考生测试后只知道自己的分数和证书等级，却不知道自己错在哪里，发音缺陷是什么，不利于进一步提高其普通话水平：(3)上传考生数据速度慢，不支持断点续传，如果有个别考生数据上传不成功，所有数据要重新上传；(4)测试员在对第四项打分是独立进行的，相互之间不能沟通、协商。
五 结束语
普通话考试流程和 篇四
【关键词】广西高校普通话“机辅测试”考务管理模式现状调查
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2012）10C-0004-03
普通话水平测试是我国现阶段普及普通话工作的一项重大举措。2006年12月，教育部语言文字应用管理司发函同意上海市和安徽省2007年1月1日起进行计算机辅助普通话水平测试（简称“机辅测试”）试点，标志着我国计算机辅助普通话水平测试工作跨出了实质性的一步。2008年以来，广西逐步推开了普通话水平“机辅测试”。为了给广西高校普通话水平测试考务管理系统模型的构建提供理论依据和实现依据，本文以广西普通高校中已成功实施“机辅测试”的2l所高校作为调查研究对象，通过问卷调查和实地考察的方式，针对广西高校普通话水平测试站建设、管理和测试等进行深入调查，了解广西高校“机辅测试”考务管理模式的现状，提出构建广西高校“机辅测试”考务信息化管理模式的思路。
一、问卷的编制与实施步骤
（一）问卷的编制
本研究采用自编的调查问卷，共28道题目，调查的内容主要有以下五个方面：一是了解各高校“机辅测试”考务管理机构和考试管理制度建设情况；二是了解考务信息化管理情况；三是了解考务人员和应试人员的相关培训；四是了解测试环境；五是了解测试过程中的监控手段。题目有填空题、选择题和问答题三种题型。
（二）问卷的发放和访谈
2010年10月至2011年3月，课题组将《广西高校普通话水平测试现状调查问卷》发放给广西21所高校普通话测试站进行问卷调查，并对部分高校测试现场进行实地考察，与部分考务人员进行访谈。本次调查共发放问卷21份，回收20份，有效问卷20份，回收率达95％，有效率达95％。同时，课题组对20份有效问卷进行分类整理，并统计出所需的各种数据。2011年10月初，课题组成员分别对桂林、南宁、河池等多个地区部分高校进行了实地调查、座谈。
二、研究结果与分析
调查问卷回收、实地调研后，课题组认真整理了调研材料，进行统计和分析。
（一）研究对象基本情况
目前广西有34所高校已实施普通话水平“机辅测试”，课题组按广西高校地域分布和高校性质情况，有针对性地发出调查问卷21份，回收的20份有效问卷占实施普通话水平“机辅测试”的高校中58.8％；研究对象高校中既有师范院校，也有非师范院校；既有公立院校，也有独立学院，还有职业学院。同时，非师范院校多，师范院校少；公立院校多，独立学院少；本科院校多，专科院校少，在广西实施普通话水平“机辅测试”的普通高校中具有一定的代表性。详情见表1。
（二）“机辅测试”考试管理制度建设
通过调查问卷和实地考察可知，这些高校都能认真贯彻落实教育部语言文字应用管理司《关于印发（计算机辅助普通话水平测试操作规程（试行）的通知》及广西语委办有关文件精神，结合本学校的实际情况，制订和完善了“机辅测试”相关规章制度、规范管理工作。同时，按照国家语委办要求，有17所院校将制定的制度张贴上墙，如《普通话水平测试应测须知》、《备测室规则》、《测试室规则》、《普通话水平测试考务工作人员岗位职责》等，确保“机辅测试”顺利进行。
（三）考务管理人员配备情况
表2显示，各院校对考务人员的配备都有一定的选择，20所院校中有5所配备有专职考务管理人员，占调查中的25％，有18所院校配备有计算机技术人员参与考务管理工作，占90％。
从传统的人工测试模式转变为“机辅测试”后，新的测试模式考务管理工作对考务人员提出了更高的要求。因此，应配备相对固定的专职考务人员，这样有利于掌握和熟悉整个“机辅测试”工作流程。同时还应配备有计算机专业技术人员参与考务管理工作。这样，便于解决测试过程中随时可能出现的技术问题，妥善处理突发状况。
（四）“机辅测试”考务信息化管理情况
表3显示，20所高校在“机辅测试”报名中，采集考生信息，采用网上报名的院校有8所，占40％，其他方式报名的院校有12所，占60％；采用网络采集考生相片的院校有10所，占50％。同时，在考生参加测试报到时，已有2所院校运用信息化手段管理考生报到和考生随机抽签分配试卷，实现了报到的无纸化签到及多套试卷随机分配。
（五）考务人员和应试人员的相关培训
表4显示，20所高校在“机辅测试”测试前，都重视对应试人员进行考前培训，并有5所院校建立应试人员培训网站，占调查中的25％；有16所院校考前组织考务人员业务培训，占80％。
（六）“机辅测试”测试环境
调查发现，有独立机房（一机一室）的共有7所院校（其中，1所院校建有独立机房7室，3所院校建有独立机房8室，2所院校建有独立机房10室，1所院校建有独立机房16室），占35％；其余为多机一室测试室，占65％。笔者认为，加强硬件投入，建设专用测试机房，采用隔音材料进行全面封闭，是确保“机辅测试”顺利进行的硬件之一。既能让考生在良好的环境下完成测试，又便于测试过程的监管，可以最大程度地保证测试效果。
（七）“机辅测试”考生作弊的形式、学校对作弊考生处分决定的依据和处罚措施
表6显示，“机辅测试”中，考生作弊主要表现为夹带纸条和代考两种形式，其中代考又分为找人代考和考生之间互换座位代考。调查的20所院校中，有14所院校出现过考生夹带作弊的行为，有9所院校出现代考现象（含互换座位4所），是“机辅测试”中常见的作弊形式，应引起组织管理部门的高度重视。
调查的20所院校中，有17所院校对考生作弊处分的依据均参照学校学生违纪舞弊处罚规定，占调查院校的85％，只有3所院校制定了普通话水平测试违纪舞弊处分规定，仅占调查院校的15％。处罚措施的力度各有不同，其中有15所院校对考生作弊处以取消考生测试资格；4所为通报全校；3所为半年至一年内不得申请参加普通话测试。
三、构建广西高校“机辅测试”考务信息化管理模式的策略
调查结果显示，广西高校“机辅测试”工作处于良性发展状态。但是，进一步提高广西高校“机辅测试”工作的规范化、科学化，推动“机辅测试”工作的可持续发展，还应从建立考务信息化管理系统、考试前期管理规范化、考试过程管理规范化、考试完毕管理规范化四个方面着手，构建广西高校“机辅测试”考务信息化管理模式。
（一）建立考务信息化管理系统
1.规范考务工作流程。从考务管理的需求出发，建立考务工作流程（见图1），提高“机辅测试”的考务管理工作效率和管理水平。
2.建立“机辅测试”报到抽签系统。利用计算机技术，建立“机辅测试”的考生报到抽签系统（见图2），可实现考生报到签到无纸化、试卷随机分配公平化，使“机辅测试”考务工作更科学、规范、高效。
（二）考试前期管理规范化
1.建立、健全考务管理机构和考试管理制度。为确保“机辅测试”工作的顺利进行，各高校应专门成立“机辅测试”工作领导小组，组长由学校语言文字工作委员会主任（主管教学副校长）担任，明确“机辅测试”工作各级负责人，建立健全“机辅测试”相关规章制度，使考务工作规范化、制度化。
2.规范报名信息管理。利用学校的学籍信息库作为网上报名数据信息库，避免手工操作容易造成的人为失误，提高工作效率，确保考生信息的准确性，有效地杜绝信息误报。
3.规范考务管理人员的配备和培训。做好考务管理人员配备和相关培训是“机辅测试”顺利进行的基本保障。首先，学校在选聘考务人员时应尽量选用专职管理人员，或者选用责任心强、工作认真、业务熟练的在职教职工；同时，还应配备计算机专业技术人员参加整个“机辅测试”考务工作，这样，才能避免或妥善处理测试期间出现的技术问题和突发状况，保证“机辅测试”工作的顺利进行。其次，要做好考务人员和应试人员的相关培训。考务人员通过培训了解“机辅测试”基本原理、熟悉操作步骤、掌握排除“机辅测试”中常见故障的方法，确保“机辅测试”考务工作的顺利进行。对应试人员的培训也很重要，通过对应试人员的集中培训，可使应试人员了解“机辅测试”模式和操作程序，使其在心理上减少对“机辅测试”的陌生感，增强对测试的适应性，使其能正常发挥测试水平；同时，应尽快加大投入人员和资金开发、完善基于网络的普通话教学系统和辅助学习、练习的软件，以实现网络的智能化教学和培训。
（三）考试过程管理规范化
1.规范考务管理人员工作职责。“机辅测试”对考务管理人员的工作提出了更高的要求，要做到考试过程管理的规范化，就必须规范考务负责人、考务工作人员和技术人员的工作职责，保证考务管理工作顺利进行。
2.优化测试环境。“机辅测试”所要求的内外部环境非常严格，不良的测试环境会引发被测者焦虑情绪，影响被测者的测试成绩。在“机辅测试”实施过程中，建立优良的测试环境，备测室和测试室布局要合理，独立机房应为封闭式，隔音效果要好；测试室内要安静、整洁、有序，测试室楼层周围，需要拉警戒线，安排保卫人员值班，为考生创造优良的测试环境，利于考生从容应试、发挥正常。
3.做好防范考生测试过程中的作弊行为，建立测试机房视频监控系统。在“机辅测试”过程中，要防范作弊，必须要有一定的技术手段，在“机辅测试”新的测试模式下，应试者的作弊形式和作弊手段都有所变化，因此，测试管理部门要加大高科技反作弊设备的投入，建立测试机房视频监控系统，采取必要的技术手段对测试机房实施监控或屏蔽；同时，强化对备测室、测试机房的管理，考务人员既要严格应试人员身份验证，主控台技术人员又要认真核准应试人员登录的个人信息是否正确，防范代考和夹带纸条的行为，减少和杜绝测试舞弊现象的发生。
（四）考试完毕管理规范化
1.规范成绩评判。在每次测试结束后，考务负责人按要求及时填写测试情况记录表，并向广西区普通话培训测试中心（以下简称“普测中心”）报送测试信息和数据。严格按照教育部颁布的《普通话水平测试大纲》修改制定的评分细则（2004年10月1日起执行）和“普测中心”制订的计算机辅助普通话水平测试命题说话项评分细则执行。第四题命题说话题由测试站通过管理系统分配至两名测试员审听评分。评分结束后，及时做好各级复审工作。
2.规范证书管理。从“普测中心”领回证书后，应及时向院系和考生发放证书。向考生逐级发放证书时，都应签字领取，以便杜绝扣压和丢失证书的现象，做到证书管理的规范化。
3.规范测试档案管理。测试档案由学校语言文字工作委员机构负责管理，包括文书档案和电子档案。文书档案包括报名表、考试安排表、试卷、“机辅测试”情况记录表、缺考考生登记表、违纪考生情况记录表、第四项“说话”评分记录表、应试人成绩单、考试成绩分级统计表、证书签收单等。电子档案包括完整的应试人个人信息、测试录音、考生成绩等。文书档案保存期不少于2年；电子档案在线保存不少于6个月，并通过备份永久保留。
总之，广西高校“机辅测试”考务管理模式是一个不断改进、不断提高的过程，而不是发展的终极状态；“机辅测试”考务管理模式仍然需要持续改进和完善，做到“边总结、边改进”，确保普通话水平测试的科学性和准确性。只有不断建立完善广西高校“机辅测试”考务管理系统，才能推进“机辅测试”考务管理模式沿着科学的轨道发展下去。
普通话考试流程和 篇五
关键词：高等学校；普通话“机辅测试”；规范化管理
为加强对计算机辅助普通话测试工作规范化管理，保证普通话“机辅测试”的顺利开展并取得良好效果，教育部语用司和河北省分别印发了《计算机辅助普通话水平测试操作规程（试行）》（教语用司函[2008]23号）和《河北省实施细则》（冀教语[2009]4号），作为加强普通话“机辅测试”的宏观指导。但是，由于各高校的具体情况各不相同，高校需根据育部语用司和省语测中心文件要求，建立适合高校自身实际情况的普通话“机辅测试”操作规程，利用好高校现有各种资源组织大规模的普通话“机辅测试”，应明确各个岗位工作职责和工作任务，规范测试工作程序，严格测试工作纪律，从制度上保证普通话“机辅测试”工作的规范化、制度化和科学化。
一、建立健全管理制度
1.建立健全普通话测试管理机构
为能确保普通话测试工作的顺利进行，河北大学专门成立了语言文字工作委员会，由主管教学副校长任委员会主任，教务处处长任副主任。河北大学语言文字工作委员会下设语言文字工作办公室，挂靠教务处，设立专职岗位，由专人负责全校的语言文字工作。学校还建立了河北大学语言文字培训测试站，负责全校各校区普通话测试的组织、协调、管理等各项工作。
2.建立健全普通话“机辅测试”规章制度
建立健全普通话“机辅测试”各项规章制度，是完成普通话测试工作重要保障，也是普通话“机辅测试”规范化管理的政策依据。针对普通话“机辅测试”特点，结合学校具体情况，河北大学语言文字工作办公室按照普通话“机辅测试”的测试流程分别制定了候测室、备测室、测试室各岗位工作人员的工作职责与工作流程，以及测试系统管理员的工作职责与工作流程，做到职责分明，环环相扣，使普通话“机辅测试”管理工作规范化、制度化。
3.组建普通话“机辅测试”专兼队伍
普通话测试采用“机辅测试”后，前三题由测试系统自动评测，第四题需要人工评测，因此需要有一只普通话测试员专兼队伍。从原有普通话测试员中遴选一批对工作负责、业务能力强、时间相对充足的测试员进行专门在培训，使他们熟识普通话“机辅测试”下的测试评分办法、评分标准和网上评分操作流程，并定期组织普通话测试员校内、校外学习培训及研讨交流，加强测试员之间经验交流和相互学习，统一评分尺度，不断提升测试员的思想觉悟、业务素质和心理综合素质，以保证普通话“机辅测试”评分的准确性和公平性。
二、规范组织过程管理
（一）考前环节
1.制定测试计划
为顺利完成全校各校区本年度普通话测试任务，需提前谋划好本年度测试方案和计划，充分考虑普通话测试工作过程中涉及到的各个方面，尤其是测试时间和测试场所等。根据学校普通话水平测试测试计划，测试时间一般安排在上半年，这样有充足的时间给测试员对第四题进行评分，下半年能顺利完成本年度的测试和评分工作，并发放通过测试考生的普通话成绩单。在制定测试日程时，测试日期的选择尽量选择星期六和星期日，且要避开节假日和大型考试（如英语四六级考试、计算机等级考试、职业资格考试等），适当预留考生报名时间和考前培训时间，提前借用普通话测试用公共机房（用作测试室）和公共教室（用作候测室和备测室），按照国家普通话水平测试要求，在保证测试质量的情况下合理设置测试考场数，保证单个校区在一天内完成所有考生测试。
2.组织考前报名
为保证普通话测试工作的顺利进行，考生报名信息的准确性是十分关键的。为保证报名信息的准确性，应测年级的考生信息从学校综合教务系统学生信息库中导出考生信息及照片，再将导出的学生信息进行整理，将整理后的考生信息（包含学院、专业、班级、学号、姓名等）下发至各学院，由各学院核实报名考生报名状态并收取相应报名费用，各学院将核准后的报名考生及费用上报语言文字办公室。语言文字办公室汇总各学院报名考生信息及费用，并以此作为考生报名依据，按照国家普通话水平测试信息管理系统报名要求格式进行系统报名，批量上传考生信息及考生照片。
3.组织考前培训
组织考生考前培训，对普通话“机辅测试”工作的顺利开展是非常关键的，直接影响到效果。目前，大部分高校均未开设普通话必修课程，部分选修课程开设班容量较小，覆盖学生面较小，致使学生对普通话“机辅测试”的工作流程和注意事项了解较少，严重影响普通话水平测试的质量和效果[2]。因此，河北大学借助“可视化网络群控多媒体教室管理系统”组织全员覆盖的普通话考前培训就显得极为重要。河北大学考前培训内容应当包括应试必备心理、语言文字基本知识、发音技巧、“机辅测试”流程、测试纪律及相关注意事项等方面的培训，避免考生测试时因紧张而出现漏读、错读、漏行、误操作等现象，让学生熟悉测试评分细则及容易扣分点，指导学生加强普通话“机辅测试”实践机会，不断增强学生的语感和实践经验。
4.组织考务准备
按照普通话“机辅测试”工作计划和测试日程，提前准备好各项考务工作。根据总体测试计划及考生报名情况，合理设置考场数目，安排相应候测室、备测室、测试室场地，并按照候测室、备测室、测试室各岗位工作要求分别准备好所需考务用品（考生花名册、考生签名表、工作证、测试记录单等），测试室需提前准备好测试环境。为进一步节约普通话“机辅测试”成本，在保证测试质量和效果的前提下，候测室、备测室选用学校公用教室，测试室选用学校计算机公共机房。因此，测试室需提前布置好测试环境，按照普通话“机辅测试”考场环境布置要求，根据计算机公共机房面积及计算机台数，一般建议安排两个测试考场，两个测试考场需分区隔离，考试机之间前后左右距离均保证2米以上。考试机采用计算机公共机房的计算机，需在测试前安装好考试机客户端和耳机，并对安装好的考试机进行语音环境测试。监考机建议采用笔记本电脑，一个考场安排一个笔记本电脑做监考机。笔记本电脑需提前安装好监考系统，下载测试任务，随机分配测试用试卷，测试完成后便于带回上传测试数据。
5.组织考务培训
测试工作人员的考务培训对于规模大、场次多、连贯性强的普通话测试来说是极其重要的。对备测室、候测室、测试室各岗位工作人员进行全面而细致的考务培训，对于时隔一年再次承担测试任务的工作人员，不仅有利于熟悉普通话“机辅测试”工作流程，还有利用强调普通话“机辅测试”工作的考务纪律。在普通话“机辅测试”考务培训会上，要重点介绍各岗位人员的工作职责及考务纪律，明确责任到人，强调考试考务工作的纪律性和严肃性[3]。负责“监考机”操作的测试系统管理员需单独培训测试用监考机使用及其他相关事宜。
（二）考中环节
1.考务人员管理
按照普通话“机辅测试”工作总体安排，根据考务工作人员的岗位设置，可以将备测室、候测室、测试室的考务工作人员设置成若干个小组，每个小组设置一个小组长，由小组长负责本小组考务人员和各项任务的管理工作。在测试室内，可单独设置一名测试系统管理员，负责测试监考机的操作、测试进度和评测异常信息等，一个机房内多个测试考场可根据具体情况增加测试系统管理员。
2.测试环境管理
在普通话“机辅测试”工作开始前，需对测试用考试机进行测试环境布置，主要包括考场分布设置、考试机机位确定、考试机系统设置、测试软件安装、调试、试音等。河北大学公共计算机机房一般都是200台以上的大机房，一般一个机房设置2个考场，每个考场20个考试机机位。在考试机位确定时，应保证考试机前后左右间距在2米以上。监考机和考试机的操作系统要纯净，各类驱动程序完整，关闭防火墙、关闭杀毒软件，同一个考场的考试机和监考机要处于同一局域网网段，切断外网连接。检查监考机用加密狗授权数额，若不足测试用数需及时更换新的加密狗。测试完毕后可以将笔记本电脑直接带走上传数据，公共计算机机房可以直接恢复教学使用。备测室1-20号座位的备试用试卷应于同考场1-20号监考机分配的试卷一致。另外，需在校园内、备测室、候测室、测试室悬挂“严肃纪律、认真考试”等条幅，在电子滚动屏上显示“计算机辅助普通话水平测试河北大学考点”等信息。
3.考试过程管理
普通话“机辅测试”具有考生多、批次多的特点，因此，组织考生从候考到备考、再到测试之间的连冠有序就显得极其重要。考生提前半个小时到候测室报到，在候测室内观看“普通话‘机辅测试’考生要求及测试流程介绍”，熟悉考试流程。考生在测试前15分钟进入备测室进行准备，随机抽签确定测试机位号，到达相应座位上准备相应的测试试卷，15分钟后到达测试室在相应考试机上进行测试。测试室工作人员讲解考场纪律及注意事项，引导考生正确佩戴耳机、输入准考证号的后四位，核验考生个人信息，信息无误后等待考试指令。测试系统管理员操作监考机完成“系统检测”、“准备考试”、“分发试卷”、“自动试音”、“开始考试”、“结束考试”、“下场考试”等指令。
4.考场状况处理
在测试过程中，考点负责人及各工作小组负责人要加强巡视，及时处理各种突发状况，保证测试工作的顺利进行。测试室工作人员应加强考场纪律巡视，处理考场突发状况，如考生试音失败、考试机死机、前三题评测失败等。若考生出现前三题评测失败，测试室工作人员需登记考生信息及失败原因，并让考生重回候测室排队准备下一次测试。测试系统管理员要监控监考机运行状态，及时对无法连接考试机、考试机闪断、监考机无法发送试卷、监考机无法收取试卷、加密狗失效等各类状况进行处理，以免影响总体测试进度。
（三）考后环节规范化
1.测试数据管理
普通话“机辅测试”完毕后，测试站负责人与工作人员要及时将各类考试材料回收，及时整理汇总各测试考场的数据和信息，并及时将监考机测试数据上传至国家普通话水平测试信息管理系统。当天测试任务完成后，测试系统管理员就可以将监考机用笔记本电脑连接外网进行数据上传，由于测试数据较大，需要较长的时间上传数据，晚上互联网速相对较快适合数据上传，第二天早上数据便可全部上传完毕。上传完毕后，监考机上测试数据需再保存半年，待本年度测试任务全部评分完毕后，可再选择长期保存或删除。
2.成绩评判复核
普通话“机辅测试”的前三题由计算机系统自动评测，第四题“命题说话”需要进行人工评测，需要安排普通话测试员进行第四题评分，而由于考生数量较多，第四题评分一般需要较长的时间。在开始评分之前，要组织普通话测试员进行评分专题培训，统一评分尺度，严肃评分纪律，明确测试任务和完成时间，以保证普通话评分公正、公平、高效。评分完成后，学校普通话测试站要对评分结果进行复审，包括“偏差复审”、“一级复审”、“异常复审”等，以保证普通话测试员评分的准确性。
3.证书发放管理
普通话测试任务全部评测复核完成后，可向省普通话测试站申请打印证书。省普通话测试站按照普通话测试任务的批次分彼此打印普通话等级证书，打印完毕后下发到各高校。学校可根据需要将普通话等级证书批量扫描为JPG或PDF格式电子版，用于存档备查。学校按照考生报名信息分学院分班级分发普通话等级证书，由学院教务科长统一领取，做好证书领取记录登记。
4.数据分析报告
根据全校学生的报名情况、考前培训情况、机辅测试情况、成绩等级情况，以及普通话“机辅测试”考务组织情况和普通话测试员的评测复核情况等各类信息进行数据分析，撰写普通话“机辅测试”年度数据分析报告。通过分析参测考生的生源地因素、专业因素、性别因素等对考生成绩等级的影响，以及考生失分项目，分析原因并总结规律，提高下一年度考生考前培训的针对性和效用性。
5.测试工作总结
通过对本年度普通话水平测试工作各类数据信息的综合分析，概述全校本年度普通话“机辅测试”工作状况，总结普通话“机辅测试”工作过程中取得的经验和存在的不足，为下一年度测试提供改进的建议，以提高下一年度普通话“机辅测试”工作质量和效率。
6.测试档案管理
普通话测试各项任务全部完成后，应对本年度各批次普通话测试用材料及时汇总、整理、归档，做好档案归结工作。普通话测试工作的档案材料应包括：年度测试计划、测试日程、报名通知、报名信息、考务工作手册、各类测试用表、报告单、数据分析报告、测试工作总结等纸质版和电子版材料。
三、规范化管理
1.完善规章制度，优化工作流程
完善的规章制度和工作流程是保证普通话“机辅测试”工作顺利开展的基本条件，也是圆满完成普通话“机辅测试”工作的重要保障。建立健全普通话“机辅测试”工作的各项规章制度，规范普通话“机辅测试”各环节的工作程序，优化工作流程，明确各岗位工作职责，落实责任到人，认识普通话“机辅测试”工作的重要性、规范性和严肃性，各岗位工作人员按照既定工作程序完成各项工作任务，圆满地完成了普通话“机辅测试”工作的各项工作任务。
2.提高工作效率，降低测试成本
按照国家语委、省语委关于计算机辅助普通水平测试工作的各项要求，学校在保证普通话“机辅测试”工作的规范性和准确性前提下，通过不断完善普通话“机辅测试”工作计划，优化工作流程，提升工作效率，降低测试成本，降低人、财、物、时等各类资源消耗。
3.改进工作思路，服务教育教学
计算机辅助普通话水平测试只是一种手段，不是最终目的。借助普通话“机辅测试”来评测学生所掌握普通话能力和水平，分析并总结其存在的不足和改进的方向，最终还是要有针对性地提升考生普通话能力和水平，因此，开设全校《普通话口语训练》相关课程或专题讲座，通过“以测促训”来提升广大学生的普通话能力和水平。
[参考文献]
朱荣梅。 提高普通话水平测试员的素质确保测试的公正[J]. 杨凌职业技术学院学报，2012，11（4）：94-96.
[2]郑陶凌，伦丽青。 高校“三点四面”普通话培训模式探索[J]. 东莞理工学院学报，2012，19（6）：94-97.
[3] 张静雯。 机试背景下的考务管理与普通话水平测试信度[J]. 文教资料，2012（23）：58-59.
基金项目：本文为河北省高等学校人文社会科学研究（语言文字专项）2012年立项项目“高校普通话‘机辅测试’规范化管理研究”（项目编号：YWZX201203）的研究成果。
