辛苦的实践活动已经结束了,我们既增长了见识,也锻炼自身,此时需要写一份实践报告,做好总结。那么实践报告要注意有什么内容呢?以下内容是泡面作文为您带来的寒假实践报告通用5篇,我们不妨阅读一下,看看是否能有一点抛砖引玉的作用。
寒假的社会实践报告 篇一
岁月匆匆而逝,恰如白驹过隙。转眼间一个寒假就过去了。当初自己不顾爸妈反对,执意在寒假初去了上海,并且告诉爸妈自己过年不回家去了,这年我整整20岁,这是我第一次没有在家过年,希望是最后一次。我妈一向是以尊重我的意见并给我足够的自由为出发点的,所以没什么意见,只是反复叮嘱我注意身体。可是,对于我爸来说,我爸是很希望我回家过年的,所以,在电话中,他反复询问我各种有关工作的问题,以企图能够找到说服我回家过年的理由,我知道我爸的想法,当时确实动摇了,但最终我还是表明了我的立场,我爸向我的固执屈服了。我想那一刻,我爸可能会明白他的儿子已经长大了。刚去那会儿,我以为自己算是有骨气的,我也有些许欣喜。可是后来我就发现我错了,因为在上海我遇到了一批又一批与我同龄的,甚至是未成年的人。他们来自各个省份,当然他们都有一个共同的身份--大学生!我是通过上海的劳务公司进的工厂,开始我是打算进入一个食品企业工作的,毕竟自己学的是这个专业,可是后来,劳务公司人员说寒假食品企业的活太累,不适合男生去干,并且又反复强调说我们会受不了等等~。最后与同学达成一致的意见后,改变了原来的初衷,去了另一家台企,***--生产电子产品。在这件事情上,我必须承认自己犯下的错误,我欺骗了包括父母在内的些许人,纵有千般理由,可都是借口!说谎实在不是一件光荣的事情。从这件事中自己也学到了一些其他的教训,坚持自己的意见,不应当轻易改变,否则你渐渐地就会变成一个没有主见的人,这对于任何人,无疑都是致命的!在上海去工作的那些大学生中,有部分人是自愿的,当然也有部分是学校规定的要求去的,河南人居多的事实却不容我去忽视,外出打工对于农民人数居多的河南嫣然已成潮流,想想自己对于河南的现状了解却知之甚少,实在是心有惭愧,当然,哪短补哪!有方向就好。
随后的的事情大概就是体检和签订法律合同,这里面也存在端倪,体检很水也是常事了我就不再提了,可是关于合同签订我就不得不说说了,我们是以聊城xx学院的名义签订的法律合同,而并不是我们每个人的实际学校,在签约日期上,故意延期到你完不成的日期是一般劳务公司常玩的把戏,因为这样,他们便有各种理由来克扣你们的工资,当然并不是所有的劳务公司都是这样的,通过工作日子的了解,我对于劳务公司怎样获得收益也有了清晰地了解。我也意识到,在劳务中,诚信是比任何一项都重要的,是把劳务做大的基本,为谋求长远发展,劳务名声是极其重要的,失信于人,失信于心,无人敢信矣。当然,无论什么方面,诚信都是很重要的。当时我体会到了了解与学习法律的重要性与紧迫性,这也为我日后指明了方向。
企业文化,是我进入公司内首先接触到的。例如七s:整理,整顿,清扫,清洁,安全,素养,节约。等等。我们工作是统一的流水线工作,内容比较单一,常常一坐就是一天(吃饭除外),在那里,我选择的是上夜班,一个月的时间,对于我来说无疑是一个挑战,当然也意味着一个突破。果然,第一天夜班,下半夜,头晕,难受的想吐。后来一个老员工接替我,我哪就在旁边睡觉,当时好多老员工嘲笑我说:还是回去吧,大少爷!来着受着苦干嘛!当时实在是困,哪有什么心情理他们。下班就匆匆睡觉去了,第二天工作感觉好多了,慢慢地也就习惯了。如果用一个词语形容我的工作,我想,机械化,挺合适的。不过,不同的是,你可以边工作边聊天,讲笑话。开始,都不熟悉,没什么话说,可是后来,也就无所不谈了。给我留下较深印象的有这么几个人,领班,助理,反抗者,未成年研究生,郑大学生。大千世界,你永远都想不到你会遇到什么样的人。
领班,两条流水线六十余人的管理员,年龄与我相同,长得眉清目秀。助理两人,领班助手,火爆脾气,年龄小我一岁。反抗《泡面作文·www.paomian.net》者,实际上是在我对面工作的帅哥,日夜与领班助理作对,以不工作为己任,其实是领班逼得太紧,工作量太大,反抗的结果就是天天混日子,到时领工资。我在他的身上仿佛看到了,一种渐渐衰落的精神--反抗精神。当年,毛泽东同志大概就抓住了农民的这种反抗,反抗剥削。可叹如今并非当年了,随着生活水平的提升,人民渐渐获得满足,感受到了幸福,慢慢地,反抗也就淡去了。面对不满,人们渐渐习惯了忍气吞声,习惯了退却与让步。再者就是那位未成年研究生,开始她说时,自己真是感叹啊,年龄那么小,考研究生了都,还是中科院研究生……剩下的那个就是郑大的学生,一条流水线顿时感觉奇葩特多。他女朋友我市的,整天在我面前赤裸裸的炫爱情,真有点想扁他。
除了日常的工作之外,还有好多的时间,这些时间,好好利用也会有不少的收获。我一般会用那些时间看看小说,构思小说,听听音乐,看看电影,实在闲的慌就到处跑跑,实在是趣味无穷啊!寒假期间我大概读了五本小说,极大地增加了我对读书的兴趣。另外在上海,学到了很多在学校学不到的东西······
社会实在是一个好地方,一个能让你爽到爆的地方,是一个能让你更清楚了解自己,更实际锻炼自己,更全面提升自己的社团,大学所有社团在它面前都显得是如此的不堪。
工作期间,我没有遇到太功利的现实爱情,倒是遇到了未成年女孩的早恋爱情,女孩的成熟令我惊叹,可还是些许幼稚,女孩被未成年男友甩了,哎,哭的不知所以。作为旁观者的我只能感叹:过客而已
春节放假五天,我回到学校,与校长老师学长学姐一起吃年夜饭,在学校度过了二十岁的这个年,寝室一个人,晚上还真有点想家,第二天,我的一个兄弟来找我,也有半年未见了,确实想念的慌,苦于没有机会见面罢了。他那,在昆山社会实践,学校要求的。在学校,第一天,我带他参观了江大,我也重新认识了江大。第二天,我带他爬了雪浪山,又游玩了长广溪公园。第三天,游玩了蠡湖公园。相处的几天时间并不长,可是却促进了两人的兄弟情义。在校几天里,校外餐馆都未开张,我们跟一个食品研究生学长一起吃饭,其乐融融。
再到后来,大概就要数离职的时候了,当初签订合同,工作三十五天,签订了四十天的日期,说好的干满三十五天就可以离职,可是人事部出尔反尔,死活不放人,又是废了一番周折才离职,想起来人事部的那家伙就像踹他两脚。真受不了企业里的条条框框。还是自由工作的好啊。
之后那,就不用说啦,当然是回家过元宵节喽!
不过,话又说回来,假期真的可以是很有意义的生活,如果你可以好好利用的话。当下一个暑假来临,你会选择去干什么?社会实践?下乡支教?外出旅游?·····当众多选择摆在你面前时,你!到底会做出怎样的选择?
寒假实践报告 篇二
时间就像手中的水,握不住也抓不住。随着时间的流逝,大一上学期的寒假生活也接近尾声。这个假期,让人眷恋,让人深思。这一年,对于孩子们说,我变老了;对于年轻人说,我变沉稳了;对于年长者说,我长大了;而对于我自己说,我渐渐找寻到到了自己。
假期里,一如往年,走访过每个长辈,他们都能讲出我小时候各种各样的故事,让走过岁月的我在记忆中拾起那些点点滴滴的童真做事;拜访过每一位师长,他们都会给予我充分的肯定,让我在今天依然可以坚定的无悔的前行。
每一次假期都会给我带不同的体会,这不仅仅是因为我们自身在不断的前成长进步,也是基于我们这个正再不管前进的社会。
就好像我在一篇中看到的这句话一样:实践就像每年新的春节联欢晚会一样,每台春晚都有不同的主题,每个主题都有不同的重点一样。我们周围的一切都在发生着巨大的改变,也许只有我们在亲身体验实践过,才能体会到社会的是是非非,这回是我们假期的完美句号。
这个假期,生活所然不是特别精彩,但却是非常充实的。主要分为三个方面。
一、养精蓄锐
学习和生活都是非常那个消耗精力和脑力的。我们出价在外,总是要更加成熟,更加稳重,更加宽容,更加无私。而这些品德和美的的事情,要做到,确实是要费精力的。
一般说,家永远是人们避风的港湾,在这么能温暖的家里,我们也是最轻松自在的,是养精蓄锐的好时刻。
我主要用这些方法使自己放松。
第一,听音乐。恬静美妙的轻音乐总是有着神奇的魔力,会让喧嚣的城市变得安静,会让烦躁的心变得平静。
第二,阅读。书籍永远是人们最好的朋友。无论是什么书籍,名著也好,小说也罢,只要是可以使人放松的书籍就有它存在的价值。而我,偏向于侦探类书籍,福尔摩斯系类是我的最爱,不仅可以锻炼脑细胞,还可以放松神经,是个不错的选择。
第三,影视。在现代电视剧电影动漫层出的世界里,选择这个便捷的放松方式是最有效的。不同的影视有着不同的意义,而你在欣赏过后,能够得到属于自己的人生感悟,学习到未知的世界,就算是人们批评的泡沫剧也有它存在的价值,因为它让你成长了。我在追的一部韩剧,一部英剧,一部日本动漫,无论是其中那个,我都学习到了我所未知的知识。韩剧《继承者们》就向我们表现出因想要戴上的“王冠”儿承受着起重量的继承者们,为心中的“王冠”而努力着跨越世间的阻碍,勇敢前行的故事。英剧,就向我们展示了英国的化,尽管被人修饰,但是原汁原味的英式英语以及贵族礼仪,确实是人们该学习的地方。日漫《火影忍者》则向我们展示出一个勇敢坚强坚持不服输的忍者——漩涡鸣人。
音乐、书籍和影视,既可以学习,还可以放松,是最有效的途径。
二、积累经验
俗话说,职业都是平等的,无高低贵贱之分,三百六十行,行行出状元。但是,如今的社会是有层次的,既然有层次,就意味着,这就有区别,有着底层和顶层的区别。只有在最底层工作过的人,才会懂得珍惜之不易的成功。
今年的寒假,我就在亲人的饭店里帮忙。前台,后厨,服务生,每一个都有亲身体验过。饮食业也叫勤行,也就是勤劳的意思。饭要有质有量,端菜要快且稳,结账要细而准,介绍菜色要面带微笑,等客人点完餐后,还要进行核对,确定无误后才能够最后下单。
这份工作不仅累人,还锻炼人的人际将往能力,总是遇到形形色色的人,就会拓宽眼界,不断地丰富自己的人生经验。
三、学会感恩
人不是凭空而出的,对于父母,我们始终都要画着感恩之心。而在我帮忙照顾姐姐家一岁半的恬恬之后对此也更加确定。
我想在大人眼中,每一个孩子都是天使,因为,尽管我看恬恬会很累很累,甚至左手腕都贴了膏药,但是,当我看到恬恬甜蜜的笑容以及听到她不断地用她那不标准的话反复叫着姨啊的时候,我的心就像春风轻轻拂过,温柔无比,那一刻,是最满足的时候,而又想着再苦再累也值得。我想父母就是这样对待我们的,不辞辛苦的把我们养大,让我们可以在好的环境里健康成长。
我们要一直怀着一颗感恩之心,无论何时何地,我们都要善良对待别人,感恩每一小事。
这次假期,我体验了很多,也收获了很多,无论是什么时候,我都会记住这次难忘的经历,这也会是我这一生的宝贵财富。
寒假实践报告 篇三
利用寒假去做社会实践对于当今大学生来说是一件必要而又非常有意义的事情,是我们应该拥有的一段经历,它让我们在实践中了解社会,让我们在实际中体会理论,运用理论。同时开阔我们的视野,让我们增长见识。作为大一的学生,我应该尽早地到社会中学习,为今后的发展积累经验。因此,寒假第一天,我便开始行动起来了。
实习时间:20__年1月20日至2月3日
实习地点:__县__针织厂
实习目的:一方面,了解企业的管理方式,学习如何与管理者沟通,了解管理者与员工的关系;另一方面,通过实践来积累经验,了解当今社会对人才的需求,培养独立分析问题的能力,正确看待社会现状。
实践内容与方法:在工厂实践期间,我主要负责接听办公室的电话,接待来访人员,发传真和邮件,打印资料,负责员工的考勤以及记录货物的进出,还有就是在赶货的时候给其他部门调动闲置的工人去帮忙。这些工作对于老员工来说就是家常便饭,但对于刚来的我,无疑是一个挑战。我不清楚这里的工作流程,不认识领导,不会讲粤语。所以,我都是靠问,靠观察来熟悉这里。还好有老师傅的悉心教导,不然我也不知道这半个月是有多么难熬。老师傅教我怎么叠放厂长订阅的报纸,教我分辨那些电话重要那些次要,教我快速地记住每一个部门。
我的社会实践就要过去了。这个寒假,我再也不用顶着寒风追赶太阳,再也不用和下山的太阳争着回家。厂长将公章印在纸上的时候,我觉得我胜利了。
实践总结:这次历时十五天的社会实践,虽然没让我学到一个专业文员的才干,但是我从中磨练了意志。心里素质得到了培养,耐力得到了考验。我学会了勇敢的提出自己的意见,用行动去感化他人,帮助他人。这些在学校是很难学到的,大学的校园环境太过安逸,容易使人丧失斗志。一次社会实践,会让你认识到自己的不足,我们应该行动起来,用自己的方式去感受这个社会,用行动为社会传播社会正能量。提升思想,才能服务于人民。假期社会实践,值得你去参与!
寒假的社会实践报告 篇四
进入大学生活,我迎来了第一个大学的寒假,提前放假回家的我很快就找到了一份假期工作。它是我第二次跨入社会,体验不同于学校生活,它不同于第一次时的兴奋,但是它却是给我留下深刻的印象、深刻体会,在这一次的实践中,我才真正的了解到社会的现实,它不再是我在校园中所编辑的美好世界,让我了解到在工作中同事与同事,上司与下属之间的利益关系,同时我也在这次的实践中学会了自食其力,人际交往的能力,体会到生存在这个社会上的困难与艰辛,同时也让我能更快的踏入这个社会,成为社会上的新人。
这个寒假,我在我家的附近的一家小超市做了一名导购员,“凡事想时容易,做时难。”本来我以为做一名导购员是一件很容易的事,不就是帮忙看看店,有人来买东西时引导一下,这种事情人人都会做,更何况我是一个大学生了,没有道理我做不好。然而事实我却不如一个出中毕业的人,工作的第一天,我不仅一件商品都卖不出去,反而还赔偿了50元钱,而另一个导购员却做的很好,推荐商品,引导顾客,为顾客介绍商品,很是受顾客和领班的欢迎,而我呢,在下班后还被领班的留下来说了一顿。说我不会与顾客沟通,不会主动去引导顾客,什么样的商品质量好,哪些商品受顾客欢迎。经过一夜的思考,我决定向另一个导购员一样学着去推荐,去引导客购买物品。
做为一名导购员,不单单是要要做这些,在货架上的物品缺货时,还要按时填满。这又是一个问题,看是一个简单的事,其实很麻烦,也要很细心才能做好。我刚开始以为很简单,但是我却给大家添了很大的麻烦,把一些差别不大的物品弄乱了,而且我在把货物放上货架时不小心打破了一个杯子,被罚了50元,这使我很难过,当时我很想不做了,心想做一个导购员都要受这么大的委屈,心里不平衡。但是要我就此放弃我又不甘心,因此我坚持了下来,因为我不甘心半途而废,那样我就什么都学不到。又想到毕业后进入社会可能有更多的委屈和困难需要我去面对,就这样一个星期的打工结束了。
在这一个星期的的打工中,工资不多,我学到了很多东西,了解这个社会的复杂,形形色色的人、各种各样的事都有;同时我也学了很多,学会了以礼貌的态度与人交流,人际之间的交往,这是我第一次打工时没有学到的,也许第一次打工的时候处处有人照顾的关系,在这次的打工中才体会到工作的辛苦,社会的复杂、现实。
人们常说大学就是半个社会,但是我现在不这样认为了,从这次的经历中我感觉到了大学其实与现实的社会是有很大的差别的,在社会上的人们不会向学校的老师一样给我们讲解,他们用的是锋利的言辞直戳我们的心里。虽然这次的打工时间很短,我却学到了书本上没有的知识,增加了我的个人阅历,同时也会成为我人生中的美好回忆。
寒假的社会实践报告 篇五
寒假如期而至。这是我大学生活的第二个寒假,时间较长。我决定充分利用好这个假期参加社会实践,体验一下真正的社会生活,增长才干、积累阅历,为使自己将来踏上社会立于不败之地奠定基础。在得知老爸安排我到镇江德文哥哥的酒店里去学习的时候,我很高兴,因为德文哥哥一直是我崇拜的偶像,我也一直想找机会跟着他学习。此假终如愿,肯定不虚度!因此,在参加整个实践活动中,我端正态度,虚心学习,敢于吃苦,大胆尝试,用心体验,感悟深刻,为此,得到了德文哥哥和我老爸的高度关注和肯定。
感受之一:“我已经长大了不小了”
一月三十一号,我怀着忐忑和好奇的心态,踏上了去镇江的高铁。高铁就像现在人们的生活节奏,我还没缓过神,车就已经进站了。出了站,的士很快就把我送到了南山富临会所酒店。来接我的是酒店办公室主任邹涛哥哥,一个看上去比我大不了多少岁的小伙子,哥哥对我很热情,带我参观了酒店并向我介绍了酒店的情况。酒店一共有七个包间,七十几号员工,主营阿一鲍鱼的燕鲍翅参和粤菜等地方菜。涛哥也简单的向我介绍了他们哥儿几个在创业路上的艰辛。其中,让我印象最深刻、影响较大的是,他说“那个时候,他们在睡觉之前,大家躺在床上总是要讨论一下他们当天饭吃了没有?”。为此,我很奇怪,是什么能让他们忙得连每天吃饭这件事都忘记了!真是到了“废寝忘食”的地步了?我先把这个问号潜伏在脑子里,争取在实践中尽快找到答案。可能是初来乍到的缘故,在我看来酒店哪儿哪儿都好,依山傍水、风景秀丽、装潢别致…。.但在邹涛哥哥的眼神里,总有一丝不满意的感觉,我当时很纳闷。
中午时分,德文哥哥回来了。一番简单的寒喧之后,哥哥招待我吃了来到镇江的第一顿饭。哥哥请我吃了他最爱吃的牛排(我是后来从服务员的嘴里得知的)。牛排很好吃。饭后,哥哥在征求我的意见之后,把我安排到了销售部,并安排沈婷婷姐带我。婷婷姐是酒店的销售经理,事实上酒店销售部就三个经理和一个总监。后来我才知道,之所以给她们都冠上经理的头衔,是为了让客人们觉得给他们服务的都是酒店高级员工,让他们有“被重视”、宾至如归的感觉。因为是下午,没来客人,所以婷婷姐不忙,我们在销售部的办公室里聊了起来,他向我介绍了销售经理的主要职责和酒店里的一些情况,(事实上这些内容我从邹涛哥哥和德文哥哥那里都已经基本了解了,但是出于礼貌原因我还是很虚心地又听了一遍。)后来,我们又聊了些私事,在聊天当中,我得知了一件让我内心深深触动的事儿,我面前这个被我一口一个姐姐称呼的女生原来还比我还小九天。按理说我该喊她妹妹,但我没有喊出口。我又仔细的打亮眼前这个小姑娘,虽说年轻与我相仿,但却一点都看不出在学校里与我同龄人的那份稚气,是什么造就了她成熟的面容和老练的谈吐?社会到底是个什么东西?这一个又一个问题在我脑袋里不停打转。当这些问题纠缠在一起的时候,我的脑袋突然浮现出一句爸爸妈妈常说的话,“你已经长大了、不小了,不能再把自己当孩子过了”。是的,比比这些同龄人,我确实不是孩子了!该懂事了,该为家长分担一些了!
感受之二:“开始触摸到父母的艰辛了”
由于没有工作服,所以晚上我在配餐间里观摩学习了她们给客人备餐的过程。事实上,平时看似简单的分菜、端盘子都是有很多讲究的。看着她们娴熟的动作,我沉思了。面前这些比我大不了几岁的小姑娘,甚至有很多还没有我大,她们都已经走上了社会,靠自己的双手养活自己甚至养家。而我和她们年龄相仿却还用着父母的钱在外面“挥霍”,顿时心中产生一丝愧疚。回想起爸爸常在我面前说的那些话“我像你这么大的时候,独自上军校,亲自洗衣服,十元钱一个月的津贴费,年底一百二十元全部寄回家里”,“出来工作至今,没有从你爷爷手里拿过一分钱,全靠自己的劳动养活自己”,“农民出生,没有后台,南京立足,实在不易”,等等,每次老爸反复说这些,我都会很随意的回他一句“时代不同了”。而现在,我开始懂得了父母的艰辛,更能体会到父辈们的不容易。想想父母亲的叮嘱,看看哥哥们的拼搏,瞧瞧这些小姑娘的辛劳,我不禁汗颜!我还有什么理由不好好学习,还有什么理由再让父母操心,还有什么理由不珍惜现在!现在唯有只争朝夕、努力学习、掌握知识、学好本领,将来才能扛起责任,担起重任,不负父母,不负国家!
感受之三:“相比之下我有多么的幸运”
德文哥哥把我安排在山上的男生宿舍。对于从小在军营长大的我来说,宿舍的简陋算不了什么。唯一让我不习惯的是没有网络和电视的生活。还好,我有手机,不然我觉得真的与这个世界隔离了(在山上,信号相当不好,有时候我要站在特定位置才能有信号)。对于我来说只在这儿待上几天,没电视、没网络的状态我只要坚持一百多个小时就行了。可是,常年在酒店打工的员工呢?他们普遍用的是旧款手机,有的甚至没有上网功能,他们的精神支柱、思想来源、内心文化和外面的信息又是从哪来的呢?他们小小年纪,为了多赚一点钱养家,背井离乡,独闯天下。在他们的生活里除了同事间的沟通和八卦,很难再有思想上的充实、精神上的娱乐,这也许就是打工路上要付出的代价。从这点考虑,我是非常幸运的,因为我还在读书,我还不用对家庭有什么负担。再过一段时间我就要出国了,在国内这有限的时间里,我要把这种“幸运”用于学习,化作动力,排除干扰,克服障碍,勇往直前。
感受之四:“没有责任心的人是做不了大事的”
寒假对于大多数大学生来说都是没有上午的(军校学员除外),因为,我们晚上熬夜的玩,一觉睡到中午起来吃午饭。甚至有时候学校的上课铃都无法将我们从暖和的被窝里拖出。
二月一号,我来到镇江的第二天。同样的事情在我身上又发生了。对于九点钟上班的我来说,一睁眼看见手表显示的是八点五十分,这并不是一个好事。我的潜意识告诉自己,我要迟到了!同样是面对迟到,奇怪的是今天我没有了在学校起床时的懒散缓慢,我以迅雷不及掩耳之势做好了一切准备,跨门而出,飞奔酒店。还好,来的不算晚。我有点奇怪,平日里的起床困难户,今天怎么换了一个人似得。当我走进办公室,看见忙碌的同事,我似乎有点明白了(抛开上班迟到会被扣工资这种浅层次的理由不谈)。上学的时候,无论你学与不学,是否迟到,你的任何决定到最后都只会影响你自己,你只对你自己负责。而上班则不同,往往你的一个决定不只会影响到你自己,在多数情况下都会牵扯到你的同事、你的团队甚至你的企业。所以我认为上班和上学最本质的区别不是什么工资不工资的,而是多出的那份责任心,你的决定不仅要对你自己负责,也要对你的同事负责,更要对你的企业负责。“没有责任心的人是做不了大事的”!
感受之五:“细节往往决定成败”
我这两天来的很巧,正巧赶上上面派人来视察整顿。下午,南京方面的桑总来到了我们店里。做销售起家的她首先来到了销售部,给我们上了一堂有关销售的指导课。对我这个初来乍到的菜鸟来说,她的课让我受益匪浅。随后桑总在我们前厅部和销售部的员工陪同下视察了整个酒店。我原本以为挑不出毛病的酒店,却在她苛刻的目光下被贬的“一文不值”。几乎从客人用餐餐具摆放的角度,到洗手间拖把摆放的位置,都被她批了一遍。对于他的挑剔,用鸡蛋里挑骨头来形容一点都不夸张。我甚至感觉她不像是来培训大家的,更像是来踢馆子的。但是后来,我又一细想,她挑了这么多毛病,归根结底强调的就是一个词“细节”。现在我知道为什么在邹涛哥哥的眼里,他们的酒店总有不尽如人意的地方了,因为他们没有注重细节里的“得”与“失”。中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是做大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的做起。一个企业即使有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。大礼不辞小让,细节决定成败。“企业文化里,细节是关键”。可以毫不夸张的说,现在的市场竞争已经到了细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途。
感受之六:“只有先尊重别人才能赢得尊重”
二月二号,今天销售部的同事,带了他备用的工作服给我换上了。你别说我穿上西装后还真挺帅的。作为销售经理,在客人用餐之前,我们都要着正装给他们做自我介绍,询问他们的需求并表达酒店对他们的欢迎。今天我们负责的一桌,有六个人,清一色的爷们,一看就知道是那种非富即贵的主儿。这点从他们喝得茅台酒就能看出来。做自我介绍的有三个人,一个服务员,婷婷姐和我。她们俩都介绍完了,轮到我了,我按部就班的说着台词:“各位尊敬的领导,欢迎来到富临南山阿一鲍鱼,很荣幸为您服务,我是本厅的实习销售经理,我叫……。”还没等我说完,其中一位客人就不耐烦的打断了我的话说:“我不想知道你是谁,赶快给我上菜。”我当时就不乐意了心想“你大爷的,小爷我今天给你服务你不说声谢谢也就算了,你还敢打断我的话!”我当时就有掀桌子的冲动。说实话,对于从小在父亲光环下长大的我来说,这么被轻视还是头一回。过去我在外面,别人对我很尊重,今天这么不被尊重让我心理很不舒服,现在我终于明白了:过去人家对我尊重,那时因为人家出于对我爸爸的尊重,属“连带效应”,现在人家对我如此不尊重,那是因为我在他们的眼里已经没有了什么光环照着,我只是一个普普通通的实习员工,是他们的“临时”下属。这件事改变了我对尊重和被尊重的观点。尊重他人是没错的,但是你要想被尊重,必须自己强大,靠父母的老本吃饭的年代已经不存在了!并不是像小时候老师常跟我们说的“只有尊重他人,他人才尊重你”这么简单的。你要想在社会中受到他人的尊重,你必须要有能力,要有实力,要有权利。所以,“尊重不是靠别人给的,是要靠自己去努力争取的!”
感受之七:“忠言逆耳利于行”
二月三号。今天早上在酒店的餐前会上我被桑总批评了,原因很简单,就是昨天晚上我在顾客走廊上走路的时候把手插在裤子袋里。(公司明文规定员工不得在上班时间以单手或双手插在口袋里的方式走路,因为这样会给客人很不好的印象)虽然被领导批评了,但是我并没有不开心。中国有句成语,叫做“忠言逆耳”,说的是当别人指出你的错误和问题时,虽然很有可能非常不中听,但是,这对你个人的成长是很有帮助的。在公司里时间长了,难免会受到上司的批评,批评是正常的,关键是受到上司批评时你应对的态度和方式。一个能够接受逆耳忠言的人才是成熟的人、不断进步的人。受到上司批评时,最需要表现诚恳接受的态度,以便更好地改进工作方法。最使上司恼火的就是你的。眼里没有上司,太瞧不起他,上司说过的话被你当成了“耳边风”。若你对批评置若罔闻,而且还我行我素,这比当面顶撞上司更糟糕。
感受之八:“团队合作好,持久有力量”
晚饭的时候,前厅部和厨部出现了一个大的纰漏。一个包间的客人在定菜时提出菜单里不能有牛肉的要求。可是最后上菜的时候还是有一道牛肉的菜上了桌。客人对此很不满。所以在今天例行的餐后会上,前厅部和厨部出现了很大争议。事实上两个部门都知道有一桌客人不吃牛肉,但是就是衔接上出现了问题。整个餐后会基本成为了两个部门负责人争执的战场,吵的面红耳赤。事实上两个部门都没有错,错的是他们没有贯彻团队合作的理念。两个团队在共同完成一件事是需要交流和衔接的。一味的只完成自己的任务而不从整体考虑,是很难把一件事做好的。团队合作指的是一群有能力,有信念的人在特定的团队中,为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。它可以调动团队成员的所有资源和才智去完成统一的目标。如果团队合作是出于自觉自愿时,它必将会产生一股强大而且持久的力量。餐饮本是服务性行业,本该以“让客户满意”为服务客人的最高准则,当出现问题时,应该深刻的检讨自己在细节方面的不足,而不是一味的为推卸责任而争执,只有认知到自己部门的不足及时与其他部门沟通才能避免此类事件的再次发生。毕竟在这个集体中,我们注重的是酒店的整体形象和利益。只有我们每个细节方面都做好才能为酒店赢得嘉誉,为酒店多盈利。
感受之九:“定准人生观、摆正价值观”
二月四号。德文哥哥把我约出来进行了一次深入的交流。这次交流让我更加觉得这次镇江之旅是“不屈此行”。在交谈中,我得知,我面前这个事业有成、让我敬佩的德文哥哥在初高中的时候也是一个不折不扣的富二代。但是,在部队的日子,让他树立了自己正确的人生观和价值观。部队确实是磨练一个人意志的好地方,在军营长大的我来说这点深有体会。在和德文哥哥的谈话中,我体会出,用正确的人生观指导自己的人生,我们应该在自己的工作生活中,积极认真,努力为人类创造物质财富和精神财富,为他人为社会作贡献;社会的物质财富和精神财富的丰富和发展,也为我们自身的完善和发展创造必要条件。同时,我们也只有在为人类服务的过程中,通过为他人创造幸福,才能使自己得到真正的幸福,才能真正地实现人生价值。如当今的社会,拜金、享乐、自私这些价值观充斥人心,正确的价值观就成了假话空话。接受了这么多年的文化教育,至少我把它当真话,我也如实要求自己。不要把自己的人生观、价值观放得太低。
感受之十:“有梦想才会有追求、奋斗”
在探讨哥哥创业路上的艰辛时,我最好奇的是当他们一无所有的时候哥哥是用什么方法把这么一群年轻人凝聚到一起?哥哥推脱说并不是他把大家凝聚到一起的,把大家凝聚到一起的是他们共同的梦想。我恍然大悟,当我刚来酒店的时候邹涛哥哥说他们在创业的时候达到一种废寝忘食的状态,现在我明白了,牵引他们的不是什么财富地位。而是那个不可撼动的梦想。不同的事件会有不同的角色,不同的人会有不同的处理方案,不同的人同时也会有不同的梦想。但是自己的梦想却是固定的,绝不会有什么不同。若是没有目标那么我们绝不会实现自己任何一个梦想。为了自己梦想的成功,首先我们应该确定目标。其次我们要为了这个目标,为了这个梦想而不折不挠。不管有多大的困难我们都应该勇敢、坚强的面对。要知道不经风雨怎能见彩虹。如果遇到困难就请务必学会微笑。微笑,是人生的一种态度。这种态度,可以使我们无论遇到怎大的困难,都可以跨得过去,突破阻挠我们向前行的屏障,以至于我们取得成功,实现梦想。最后,品味施行梦想的开始,给予付出定是能得到回报的。为了自己的梦想要付出一切代价,不要以为没有收获,其实是收获太小我们没有感觉到,不要总认为给予的应该等于得到的,或许恰恰相反但是绝不要因为给的太多得到的却太少。要知道实现梦想的开始只是一个小起点。因此为了梦想我们应该不懈奋斗。梦想有大有小、有难有易、有近有远,但梦想本身并不重要,最重要的是能为了自己的梦想洒下汗水,努力拼搏。















